为传承中华民族孝老爱亲传统美德，大力营造养老孝老敬老社会氛围，茌平区老龄工作委员会组织开展了“第五届十大孝星评选活动”，山东盛世千岛山庄养老服务有限公司总经理王德军顺利入选，荣膺“茌平区第五届十大孝星”荣誉称号。

1.专精实干 履职尽责显担当

2015年的7月，王德军带着无限激情，满怀着对养老事业的真诚与敬畏，踏入了山东盛世千岛山庄颐养中心这片充满爱的热土。在养老工作中，王德军认真执行老龄工作方针政策，弘扬中华民族尊老、敬老、孝老的传统美德，在工作岗位上专精实干、担当作为，以强烈的事业心和责任感，为长者办实事、办好事，深受员工的敬爱、长者的赞许、家属的尊重。

“在其位而谋其政，任其职而尽其责。”对于盛世千岛山庄颐养中心而言，王德军就是工作中的“推进器”、前进路上的“领航员”。自第一天来到颐养中心，他的脚步就再也没有停歇下来，不管工作多忙，王德军每天都要抽出时间去房间与入住长者交流，帮助他们解决生活中遇到的问题。在不少长者心中，这个每天跑前跑后、忙里忙外的“大忙人”，是他们在颐养中心最亲的亲人。

“孝之至,莫大乎尊亲，长者既然入住到颐养中心，那就是我们的亲人，除了为长者提供生活上的照护，更应该给予长者感情上的温暖和心理上的抚慰。”王德军如是说道。

2.凝心聚力，创新致远谋发展

如何打造规范化、标准化、可复制推广的运营服务管理模式，是王德军自进入养老行业以来就在思考并积极探索的问题，对此，他以高质量服务为突破点，亮出了“核心武器”。

在王德军以身作则的带领下，盛世千岛山庄颐养中心历经多年实践，结合国内外先进的养老服务经验，融合本土化概念，主导凝练了“369+365”养老服务运营模式，该模式理念先进，理论联系实际，在实际工作中起到了很好的验证和示范。目前“369+365”服务模式已顺利通过中国版权保护中心审核并登记，享有软件著作权，开创了养老产业打造运营服务模式的新篇章。

王德军同志提出，养老工作要做到“精准工作、精细管理、精致服务”，坚持“服务人员专业化、服务内容标准化、服务平台智能化”的服务理念。作为养老服务标准化的带头人和践行者，他带领颐养中心不断完善服务标准，加强品牌建设，编制了适合自身特点的服务与管理标准，并不断自我更新，同时还积极参与地方标准、团体标准的制修订工作，以标准化扎实推动养老行业整体服务质量提升。2020年12月，在首次以国家标准开展的聊城市2020年养老服务设施等级评定过程中，王德军带领颐养中心一举荣获全市唯一一家五星级养老机构，旗下各分支机构也全部“上星”，标准化工作取得了累累硕果。

依托于“369+365”运营服务模式和标准化体系、高素质人才团队这“三把斧”，王德军按照“多元化发展，品牌化运营”的产业发展思路，带领颐养中心在全省范围内开设了日间照料中心/综合养老服务中心10余家，通过“公建民营”模式托管运营公办养老机构7处，托管了聊城市便民服务信息平台，“线上+线下”辐射居家养老服务市场，成功带领颐养中心走出了一条“产业化发展”的新路子，带动提升了养老产业整体发展水平。

3.厚德善孝，孝泽万家显大爱

“厚德善孝，孝泽万家”，这不仅是盛世千岛山庄颐养中心践行的核心价值观，更是王德军的孝道情怀以及始终为之努力的目标。投身养老事业以来，他便把所有的爱全都投入在长者身上，提倡在养老事业中植入文化因素，在他的带领下，颐养中心打造了“孝文化”、“家文化”、“尊长文化”，让“新时代孝文化”成为支撑颐养中心不断提高服务质量的“精神内核”，让欢声笑语充满园区的每个角落。“判断一家养老机构优劣的方式很简单，看入住长者的脸上有没有真正的笑容就可以，长者的笑脸就是我们服务质量最好的见证。”，王德军自地得表示。

小孝孝于庭闱，大孝孝于天下。在做好颐养中心养老服务工作的同时，王德军积极组织、参加“九九同乐会”、“慈心一日捐”、“慰问抗战老兵”、“援助困难学子”等各类公益活动，满怀着赤子之心投入老年人公益事业，为老年人造福，让更多的老年人尽享晚年的温暖与安乐。

“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。”严于律己、以身作则、做人正派，是王德军一直以来坚持的原则，进入养老行业的第六个年头，时间不长不短，但足以让他的大爱彰显价值，获评“十大孝星”，既是对他过往奉献孝心的肯定，也是对未来工作的引领。相信在未来的工作中，王德军会更好地肩负新时代孝道使命，带领盛世千岛山庄颐养中心不断突破，为养老产业的发展做出更大的贡献。