2020年12月23日，寺河司法所成功化解一起因保管财产问题引发的家庭矛盾，来求助的七旬老人翟某与女儿、女婿解开心结，笑逐颜开。

起因：

寺河林场一七旬老人翟某，多年来辛勤劳作积攒出4万余元，交由女儿保管。后老人感觉女婿李某对自己态度不好，老人随即对女儿女婿能否为自己养老送终产生怀疑，想要回4万余元。女婿觉得受到怀疑很委屈，女儿、女婿不愿将钱由交老人保管。因为这4万余元钱，一家人隔阂越来越深，最后吵吵闹闹地来到寺河司法所寻求帮助。

调解分析：

司法所所长赵海鹰听完双方陈述，经过分析，双方的问题表面上是集中在这4万余元钱保管权方面，但是背后实质是老人养老的问题，处理不好的话对老人的影响巨大，势必会埋下隐患，那么调解的方向应该是着力解决老人养老的问题。

调解过程：

首先，赵海鹰所长采取“背靠背”调解法，分别与双方单独聊天了解各自诉求，对他们行为合理之处给予鼓励，过错之处给予批评，消除彼此之间误会。通过这样的方式快速拉近与当事人的距离，促使双方建立信任关系，为下一步双方当面调解打下良好基础。

然后，采取“面对面”调解法，组织双方进行当面交谈。赵海鹰所长一边记录，一边引导调解氛围朝互相理解方向发展，双方从一开始的针锋相对，甚至是相互谩骂，转变为态度缓和。

看到双方对立情绪有所松动，赵海鹰所长趁热打铁开展调解，对女婿指出，其说话方式不对，不分长幼对老人使用粗鲁语言、粗暴态度应当改正，必须要敬字为先，这一番话让老人眉头舒展。接着话锋一转，对老人讲述了女婿为了照顾好她做的一些小细节和小故事，告知老人女婿本质是孝顺的，只是因为文化修养有限态度不好，才引起老人在养老问题上的不安。

这些话让老人的思想有所触动，女儿、女婿也频频点头称是。时间渐渐过了3个小时，双方越说越好，老人越聊越开心。

调解结果：

赵海鹰所长将之前分析的老人担心养老这个根本问题提出来，老人女儿、女婿当场表示愿意接母亲回家住，每年给老人3000元生活费，并向在座的亲戚保证好好孝敬老人；老人表示4万余元钱仍由女儿、女婿保管，回女儿、女婿家由他们养老。

至此，此次调解圆满结束。