随着疫情常态化，如何更好地保护老人，为老人群体提供多样化、专业化的养老服务成为各省市为老年额安养晚年努力的方向。

智慧养老通过技术手段从远程监控、实时定位、统一平台信息交互等角度多方位打造信息化养老服务系统，满足老人和家庭的现代化、科学化和人性化的养老需求。

下面就来看一下在2020年期间，加入“智慧养老”队伍都有哪些省市的身影呢？

（1）广东珠海智慧养老信息平台上线

2019年，珠海智慧养老信息平台纳入到全市智慧城市首批项目。

目前广东珠海智慧养老信息平台已上线，覆盖了81家饭堂，21家机构。

目前，该平台上的渠道建设、长者饭堂补贴、高龄津贴、机构补贴、居家养老服务补贴、社区活动发布、服务组织管理、养老设施监控和720全景展示等九大功能模块已完成建设。

为全市老年人在选择养老服务方式、预约养老服务项目、申请养老津贴等方面提供更便捷、更多元的渠道。

平台还开通了多种服务渠道，线下整合居家养老、社区养老、机构养老全门类养老服务资源，以“一站式养老综合服务”受理养老服务诉求，并整合养老服务周边业态，确保长者获取养老服务便捷、迅速、优质。

该平台打通了市、区、镇（街）、村（社区）四级数据信息，可为政府决策及补贴发放提供重要依据。

今后珠海老人足不出户，即可实现多项养老服务“指尖办”。

（2）敦煌市引进智慧养老服务信息化平台

近日，敦煌市引进的智慧养老服务信息化平台正式启用。

智慧养老服务信息化平台运用区块链、大数据、云计算等前沿技术，将居家养老、社区养老、机构养老的服务管理、日常监管和服务审核等功能融为一体，形成了“系统+服务+终端”的新型养老服务模式。

该系统自动记录老人基本信息、记载每天的服务清单、饮食用药等服务信息，同时，具有服务对象档案管理、基础信息维护、居家服务派单及工单审核、核查监管、服务定位核准、统计分析、服务评价等功能。

目前，智慧养老服务信息化平台已全面覆盖敦煌市3家居家养老服务中心和4家养老机构，对3160位城乡居家养老服务对象和146位失智、失能老人养老服务进行实时全程监管。

监管从服务人员进门拍照上传系统开始计时，工作人员询问老人最近的身体状况，介绍需要服务的项目，开展生活照料、个人卫生护理清洁等一系列服务，拍图上传确认服务完成，管理人员通过手机APP后台进行监管。

（3）西宁市“12349”智慧养老大数据平台

西宁市级养老服务指导中心利用“12349”智慧养老大数据平台，通过对全市各级服务资源数据整合与互联互通，实现服务过程可视化、数据化、报告化，切实保障了服务质量。

近两年来，全市共建成社区日间照料中心111个、农村老年之家286个。

同时，西宁市委市政府投入资金3000余万元，通过实施“个十百千”工程，建成“中央厨房”24个，“爱老幸福食堂”助餐点111个，形成布局合理、功能完善、精准高效的“15分钟”助餐送餐配餐网络，每天为7000余名老人进行助餐服务，形成了“政府领导、民政牵头、部门支持、企业参与”的多元推进模式。

（4）呼和浩特新城区智慧养老调度指挥中心

随着社区居家养老服务中心的投入使用，家门口的社区居家养老服务不仅保障老人饮食起居、提供日常护理外，还准时送上生日祝福，带来精神慰藉。

在新城区智慧养老调度指挥中心，大屏幕实时显示新城区各个为老服务站的信息，还可进行实时视频监控，老年公寓的床位数、入住率数据也一目了然，屏幕左下角则不断更新实名工作人员对老年人居家养老服务的接单信息，包括全屋综合清洁。

新城区目前60周岁以上的老年人占该区人口的12%，其中99.69%的老人选择居家养老，对此，由新城区政府买单，让老年人享受政府购买的居家养老服务，内容包括生活照料、医疗护理、精神慰藉，通过智能手机、电视、电脑都可下单，补贴通过“新城区试点社区老年卡”向满足申领条件的老年人发放。

以丽苑社区为例，65周岁以上的老年人有1170人，占社区总人口数量的7.1%，按照户籍地与居住地一致的原则，丽苑社区65周岁以上老年人共有461人申领了新城区试点社区老年卡，每人每年享受200元的居家养老服务补贴金。

（5）济南市智慧养老服务综合平台

今年6月依托济南市养老服务综合平台专门开发的全市统一的长者助餐服务系统投入使用，所有站点信息都连接到系统中，利用智慧化平台对全市站点进行统一管理。

在就餐方面，老人就可以通过多种方式实现快速便捷就餐，比如通过刷身份证、刷脸、刷手机APP等方式实现身份认定，以此便于长者助餐补贴政策的落实。

（6）湖北沙市区养老信息服务中心

沙市区养老服务信息中心自成立以来，每天都有近百名老人拨打电话定制服务，主要的服务内容包括养老服务，家政服务，健康咨询，心理咨询等。

沙市区养老服务信息中心全天24小时提供服务，辖区内的老年人以及提供对应服务的商家加入信息平台都是免费的。

而相对于一般的生活服务，一键通最大的亮点便是老年人紧急救助服务。老年人在遇到迷路、摔跤、疾病突发等特殊情况时，只需要按住一键通手机背面的红色按钮3秒钟，便可以与服务中心的工作人员取得联系。

65岁以上的低保老人加入了信息平台，对应的社会服务企业有1200多家，老人可通过专用手机按一键通(SOS)，或拨打中心24小时民政公开服务热线12349联接到老年人服务专用坐席，可寻求紧急救助、走失定位、政策咨询、精神关爱、节日祝福、居家养老、医疗康复等十大特色服务。

目前，全区已建成城市社区养老服务中心48个，农村互助养老照料中心52个，实现了全覆盖；留守儿童和老年人快乐之家15个；引进社会力量在沙市区成立第一家专业提供居家养老综合服务的民非企业；建立“12349为老服务信息中心”。

目前老年人网上用户近1.5万人，无偿为老年人提供便民服务和紧急救助服务；已建成农村福利院2所，床位250张；民办养老机构12家，实有床位1522张；组建区、街办、社区老年协会114个，培育老年社团300多个，发展老年会员近5万人。

总结：

智慧健康养老服务领域主要包括：慢性病管理、居家健康养老、个性化健康管理、互联网健康咨询、生活照护、信息化养老服务。

目前，在我国以居家养老为主体、社区为依托、机构为补充的养老模式。据统计测算，2019年我国智慧健康养老产业规模近3.2万亿元，近三年复合增长率超过18%，预计到2020年产业规模将突破4万亿元。

未来将会有越来越多的省市投入到智慧健康养老队伍中。