家住巩留县巩留镇提尔曼社区都市丽景小区的居民马海波和妻子杨庆兰今年都已87岁高龄，老两口一个患高血压，一个患腰椎间盘突出，孩子们都在外地工作，无法照料他们。

8月2日早上，马海波因高血压头晕头疼，杨庆兰腰椎疼痛无法起床，无奈之下，他们拨通了巩留县卓越乐养社会工作服务中心的电话。3名工作人员很快来到马海波的家中，了解两位老人的情况，给他们测量血压、按摩肩颈，逐渐缓解了他们的疼痛。随后，工作人员又帮助老人洗澡、理发、修剪指甲、打扫卫生、采购物品，让老人倍感温暖。

家住蝶湖社区九河源小区的83岁独居老人明再思患腰椎间盘突出，行动不便。7月28日，因老人腰痛难忍，拨通了巩留县卓越乐养社会工作服务中心的电话，告知家里的情况和自己的身体情况后，不一会儿，持有烹饪师资格证和按摩技工资格证的两名工作人员就来到他家，为他做饭、打扫卫生、护理按摩。经过两个小时的忙碌，饭菜上了桌，家里被打扫得一尘不染。周到的服务让老人很开心。

“党的政策太好了，为我们这些老年人想得很周到，让我们不花一分钱、不出门，打个电话就能享受到各种服务。”明再思高兴地说。

今年，巩留县民政局在“我为群众办实事”实践活动中，借鉴江苏省张家港市虚拟养老院的运行模式，投入20万元，通过政府购买服务的方式，创新开展居家养老和社区养老服务工作。同时，利用手机平台开发老年人居家养老服务系统。老年人通过打电话或线上选择服务项目。

该县民政局在前期工作中，对巩留镇4个大型商住小区的99位75岁以上老人进行了摸排调查，了解他们的困难和需求后，积极宣传介绍政府目前开展居家养老和社区养老服务的情况。

从7月中旬开始，该县民政局在巩留镇4个大型商住小区进行试点，对75岁以上老年人提供免费生活服务，涉及人文关怀、生活照料、家政服务、康复理疗等，服务内容包括政策咨询、生日祝福、代买代购、剃须、泡脚、修甲、家政卫生、推拿按摩刮痧等31项。

该县民政局还及时通过电话回访、入户回访、系统监督等形式对社会组织提供的养老服务进行监管。“开展居家养老和社区养老服务，就是让老年人老有所养、老有所乐，让他们切实感受到党和政府的关心和关怀。今后，还会通过不断加强基础设施建设、提升服务质量，多方位为老年人提供优质服务。”该县民政局干部麦依尔·革命努尔介绍说，居家养老既满足了老人在家养老的心愿，又充分利用各方资源，向老年人提供便利的服务，让老年人拥有稳定、良好的生活状态，减轻其子女的日常照料负担。

截至目前，全县已有42名老年人免费享受居家养老服务。

【来源：伊犁哈萨克州政府】

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