今年的政府工作报告对智慧养老提出：“推进智能化服务要适应老年人、残疾人需求，并做到不让智能工具给他们日常生活造成障碍。”

作为机构部门，在开展智能养老工作时要严格执行这一要求。近年来，各地市在全国第三批居家和社区养老服务改革试点项目的基础上，不断创新养老服务模式，培育智能养老产业新格局，开发智能养老云服务平台。

下一步在现有智慧养老与医养康养深度融合的基础上，科学规划，为智能养老搭建坚实的云基础。充分利用大数据中心和居家养老服务、政府购买服务、养老机构管理等系统为老年人提供服务。同时，细化服务种类，广泛收集意见和建议，做好就餐、保洁、医疗、急救、护理、康复等详细服务。

积极整合资源，打造“康养通化”新模式。要进一步深化医养康养理念，借助互联网等现代技术手段，整合现有医疗资源，构建“医疗+企业+服务+养老”的综合服务模式。通过与医疗机构的深入合作，让老年人不用出门就能享受医疗服务。

在老年产品的研发中，要充分考虑老年人的实际需求和操作能力，不断拓展新的应用领域。机构上可使用智能养老平台去管理。平台提供社区、居家、机构、医养结合等养老系统软件，助力养老机构健康发展，支持免费试用体验，2000多万用户见证，一同打造“互联网+养老”新模式。

在智能化管理方面，要继续加强监管，完善监管服务体系。目前，社村通智能民政监督服务平台已经建立了市、县、乡、村、事业单位五级监督服务体系，养老服务和管理更加高效、智能。同时，及时更新相关数据，全面提高养老服务管理能力，不断提高精细化管理水平。