“作为阳光大姐的一名一线家政员，能够获得此次国家级比赛第一名的荣誉，对我来说既是认可，更是鼓励和鞭策。我将以本次大赛为新起点，继续努力，也希望更多女性走进家政行业，展现巾帼风采。”全国巾帼家政服务职业技能大赛整理收纳师一等奖获得者康玉静回忆起参赛经历仍难掩激动。

用诚信赢得客户口碑

康玉静是济南阳光大姐服务有限责任公司的一名家政服务员，日常主要工作是母婴护理。

“在来阳光大姐之前，我就听说过很多阳光大姐的故事了，有位大姐凭着专业的技能和多年的工作经验，发现宝宝有肺炎的迹象，第一时间说服客户家人去医院，让宝宝得到了及时的治疗，也正是这位大姐，引领我走进了阳光大姐。”康玉静说。

作为一名家政服务员，具有良好的道德品质是最基本的条件之一。康玉静生活里品行端正，工作中诚实守信。

有一次康玉静服务的一家客户，在合同结束那天，悄悄地往她包里放了两千元现金，表示对她的感谢。康玉静回家整理物品时才发现多了2000元。

“我当时想，客户悄悄地放，我现在拿回去肯定免不了一番推让，也伤了客户的心，但是我们又不能私下收客户的钱。知道客户还要签用我们阳光大姐的服务员，我就直接将钱拿到公司，把两千元钱存入了客户的账户里，用于支付后面合同的费用。”

事后，康玉静给客户发了一条告知并感谢的信息，客户的回复满满是对阳光大姐的认可与称赞。

业精于勤，一专多能

康玉静热爱家政服务工作，每天像迎接早晨的太阳一样迎接每一位客户。

她善总结，爱钻研，能够针对不同的服务对象摸索出适合的服务方法，先后考取了高级育婴师、高级保育员、家政服务员（技师）、高级保健按摩师、高级营养配餐员等技能等级证书。

在拿到一摞证书的同时，她还利用业务时间自修了“现代家政服务与管理专业”，进一步加深了对家政服务的理解与应用。

“阳光大姐提倡我们家政服务员要一人多技能，培养复合型家政人才，我就是最大的受益者。”康玉静说。

为顺应家庭需要，阳光大姐推出了整理收纳服务项目，康玉静是第一批报名参加学习的。

她刻苦钻研、主动思考，在做好母婴护理工作的同时，也做着整理收纳工作。而且做得越多，感触越多，对整理收纳的理解也越来越深刻。

“整理收纳包含着空间学、美学以及心理学，不仅是对物品的整理，更是对人生的规划，对心情的整理。”康玉静还把整理收纳融入到服务中，给予客户超值的体验，赢得了客户的称赞与信赖。

挑战自己 终得全国冠军

进入阳光大姐已有七年的时间了，康玉静从参加公司的技能比赛到济南市比赛，再到山东省比赛都拿到了母婴护理第一名，如今又获得整理收纳新赛道全国比赛第一名，她感到无比的感恩和激动。

还记得封闭训练期间，康玉静每天就是宿舍、食堂、实操间三点一线。 反复地学习、背诵，练习。 起得越来越早，睡得越来越晚，不断挑战自己的极限。 比赛结果公布前一天，她失眠了。 当得知自己获得第一名时，提了半个月的心放下了，“终于不负大家的期望与信任！ ”她热泪盈眶。

回到济南，康玉静第二天一早就来到客户家服务。宝妈稍有顾虑地问：“大赛怎么样啊？”康玉静这才说拿了第一名。客户听了开心得像个孩子，接着说：“康姐，中午咱不用做饭了，先去逛大明湖，再到饭店一起庆祝！”中午客户为康玉静准备了蛋糕，当客户双手捧着送上鲜花的时候，康玉静禁不住流下喜悦的泪水。康玉静分享大赛经历时，客户脱口而出：“妇联办了件大好事！”

家政人的工作每天都是平淡的，但是平凡的工作带来不平凡的快乐，带来不寻常的突破。 万千家庭的幸福生活，背后是如康玉静一样的家政人的热忱与温情。 她们脚踏实地，不断进取，为社会默默奉献着自己的一份力量。

征途漫漫

惟有奋斗

致敬每一位奋斗者！

2025年

《中国妇女报》《中国妇运》

来 源/全国妇联妇女发展部、山东省妇联、阳光大姐

作者/陈平

编辑/刘世康

审签/明芳

监制/乔虹