现场观摩后，召开了区民政局、街道代表、联合体成员单位、关联单位、社区代表等相关单位参加的座谈会。座谈会上，什刹海街道汇报了本街道联合体建设的情况，区民政局汇报了西城区街道联合体建设的情况。2022年，西城区围绕全面提升养老服务能力“一条主线”，聚焦基本养老服务对象和基本养老服务“两个基本”，着力推进“医（医养结合）、食（养老助餐）、住（居家适老化改造）、行（出行便利）”等，全力构建就近精准的养老服务体系。
01突出“统筹”加大区街居三级统筹协调，为街道养老服务联合体建设提供组织保障。升级养老服务部门联席会议制度，由区委区政府主要领导担任双召集人，加强高位统筹。街道组建了由党政主要领导担任组长的养老工作专班，建立了主要领导议事机制，定期研究推进养老工作，加强对资源的整合利用。打造社区养老服务总服务台，畅通与社区居委会的联络通道，建立了“一键呼”居家养老服务一站式响应机制，逐步构建起以需求为导向的养老服务供需对接体系。
02突出“赋能”
先后出台了《西城区全面提升养老服务能力的实施方案》、《西城区社区养老服务驿站运营扶持办法》、《西城区家庭养老照护床位运营管理实施细则》、《西城区养老助餐服务管理实施细则》等政策，为街道联合体建设提供政策指导和支持。
03突出“技能”
加强养老助餐、家庭养老照护床位等服务的数据化管理，实现服务可追溯。建立区街居所有为老服务资源、老年人、为老服务三本帐，构建西城区养老服务大数据库，为街道联合体建设提供信息和决策支持。
04突出“效能”
将街道养老服务联合体建设目标进行了量化，从机制建设、服务设施、服务内容、服务管理、服务满意度、宣传推广、创新创优等方面进行绩效管理，纳入全区街道绩效考核体系，确保重点目标落实到位。与会代表就街道养老服务联合体建设进行了交流，发表了意见。
督察组组长中国人民大学国发院高级研究员、老龄产业研究中心主任黄石松最后表示，西城区养老服务站位很高，涉及的范围也在不断拓展，希望下一步不断完善养老志愿服务机制，在政策上撬动养老服务联合体不断壮大，使养老服务联合体发挥更大作用，惠及更多老年人。区民政局与各街道、单位负责人就督察组提出的意见、建议进行了阐述和交流。
双方达成以下共识：
01要改进服务模式，把话语权还给老年人，在探索“如何服务、怎么服务、需要什么服务”等方面下功夫，为老年人提供个性化、精准化服务。
02加大政策支持和补贴，持续提升市场参与度，持续完善相关服务机制，引入更多商家、社会团体加入养老服务联合体，让全社会更加关心为老服务事业，全面打造适老服务体系，提升“联合体”为“共同体”，为老年人创造更美好的晚年生活。
03加强保障力度，为参与养老服务的志愿者提供意外伤害险、人身安全险等保障，完善激励、奖励机制，让志愿者更加安心地投入到服务中去；探索“优质医疗资源进社区”的新道路，发挥一部分退休医护人员的作用，壮大医疗志愿者队伍，在助医保障方面发挥更大作用。
04促进养老服务联合体标准化建设，实现供需深度匹配和养老服务精准化建设，形成较为完备的方案并尽快落地实施。
