来源：中安在线

“滴滴”声音响起，马鞍山市博望区中爱城乡助老服务中心的智慧养老信息服务平台上立即显示出82岁的孤寡独居老人唐德杏的呼叫信息，平台信息员立即回应询问，可老人家声音很微弱，工作人员只听见“快、快……”。事不宜迟，服务中心立即启动应急小分队驱车上门，同时呼叫“120”。15分钟不到，由中心负责人丁凯带领的应急分队以及120人员两路人马汇聚，将即将昏迷的老人家就近送往当涂县人民医院抢救。“这次真是多亏了你们！”已经康复回家的唐德杏老人由衷地赞道。

时代的发展和社会的进步使得许多博望区的青壮年走出家门，他们或是外出务工，或是选择自主创业，使得他们进入老年的父母身边无子女陪伴，出现了空巢现象，这些空巢老人的养老也随之出现各种问题。目前在安徽省马鞍山市博望区，养老模式主要有两种，一种是机构集中养老，一种是居家养老，而由于受传统思维的影响，无论是孤寡老人还是空巢老人，大都选择居家养老。这就带来一个问题，孤寡老人无子女、空巢老人子女不在身边，一但出现疾病或者意外，这些散居在家的老人怎么办？“互联网＋居家养老”服务模式很好地解决了这个问题，2015年从部队退役的老兵丁凯带领养老服务团队在博望区成立了非盈利性社会组织博望区中爱城乡助老服务中心，开展社区为老服务，中爱助老服务中心在该市率先引进全国最为先进的智慧养老信息呼叫系统，该系统与社区老年人日间照料中心和养老机构有效嫁接，无缝结合，开启了线上线下“滴滴”互动模式，无论是日间外出或者是人在家中，只要有需求，丁凯带领的中爱养老服务团队立即为老人提供上门服务。

为了让这些空巢和孤寡老人得到及时照料，从2016年初起，丁凯牵头成立了中爱助老志愿服务队，致力于为老年人助医、助餐、助洁、助浴、助残等为老服务，目前志愿者队伍已达550人。丁凯同志带领中爱助老不断加强志愿服务团队建设，积极开展形式多样的志愿活动，积极组织志愿者们参加助老扶残志愿活动，为辖区孤寡、独居、高龄困难老年人、残疾人提供生活照料、心理慰藉等志愿服务，帮助老年人、残疾人排忧解难，解决生活上的不便，让弱势群体感受到来自社会大家庭的温暖，取得了良好的社会效应，尤其在参与社会、服务社会方面，用行动诠释着 “奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，以“助老扶残扬善，共建和谐博望”为志愿服务理念，推动社会主义精神文明建设做出了应有的贡献。为应对一部分老人对诸如家电维修、下水道疏通等技术性很强的服务需求，中爱助老服务中心还邀约了320多家服务商家进入智慧养老服务平台，老人随时呼叫，服务团队及时上门服务。截止目前，丁凯带领的中爱养老服务团队为全市9956户居家老年人提供求助求救和心理慰藉、生活照料、助餐服务、节日问候、上门服务40万余人次，其中老年人求救服务526人次，均获得及时救治，取得了良好的社会效益，并受到居家老年人及家属的赞誉。

倡导奉献精神，参与公益行动，参与社会公益活动是服务社会、完善自我的一项重要举措，丁凯同志在志愿服务中特别注重发挥党建引领的作用，积极引导学生以及青年参与到志愿服务中来，注重扩大青年志愿者的参与面与覆盖面，并加强机制建设，使之更加规范化、制度化。

几年来，在马鞍山市慈善总会、博望区文明办和博望区民政局的关心支持下，积极参与组织各项公益活动，开展了各类型助老活动234场，诸如组织开展了迎改革开放40周年“千名老人游城乡，喜看城乡新变化”活动，马鞍山市建市60多年来，诗城发生了翻天覆地的变化，这里面倾注了老人们的热血与青春，为了让老人们共享诗城繁荣发展的成果，特别是自博望区成立七周年来，日新月异变新颜，亲身感受党和政府大力发展经济，关注民生的巨大成就；针对空巢、独居老人易走失问题，向马鞍山市慈善总会捐赠价值十万元的智能定位防走失手环活动；邀请市人民医院、市临床检验中心的医疗专家走进博望，开展“医心药意，情暖诗城”志愿服务活动，组织优质医疗资源来博望，贴近老年人，为辖区老年人、残疾人进行健康检查、义务诊疗、疾病咨询、健康宣教等志愿服务项目，不用老人跑远路，就能享受到市里来的医疗专家诊疗服务；以及开展的“爱心传递，情暖端午”—奶奶教我包粽子志愿活动；“弘扬雷锋精神创建文明城市”为主题的志愿服务活动的举办，得到了老人们的积极响应，获得了来自社会各方的广泛好评，取得了良好的社会效益，真正使空巢老年人活得舒心、活得开心，也鼓舞了丁凯带领的中爱助老志愿服务团队的信心和士气。

两年来，丁凯带领的中爱养老服务团队获得的荣誉有：

2018年获得中共博望区委和博望区人民政府授予的“全区扶残助残先进集体”称号；

2019年获得马鞍山市第五届志愿服务先进典型“优秀志愿服务组织”称号；

2019年获得“马鞍山市优秀巾帼志愿服务集体”称号；

2019年3月个人获得“马鞍山好人”荣誉称号。

丁凯所带领的中爱助老服务团队是支年轻的队伍，充满了朝气，散发着勃勃生机，相信他会因更多的为老服务人员的加入而焕发出新的光彩，谱写出一曲曲更加动人的奉献之歌!因为他在为老服务的道路上行动着!

[责任编辑：姚怡梦]