有一天，

你我都会变老……

上海已进入老龄化社会

目前户籍人口中

60岁以上老人已超过35%

每个人都将不得不

面临这个难题

当您老了，如何来养老？

提升养老品质、助力幸福晚年——近日，在市市场监管局的支持下，浦东市场监管局指导的两个国家级标准化试点通过验收，进一步以标准化打造高品质生活。它们是：上海瑞福养老服务中心承担的“老年人日间照护服务标准化试点”、上海亲和源老年公寓承担的“上海市公寓养老服务标准化试点”。

这两个标准化试点到底有什么好？

让小编带您看一看

老年人日间照护服务标准化试点

——“一站式”居家养老

我快80岁了，但我不想去养老院。还是家里自在啊。

工作太忙了，老妈身体又不太好，没时间照顾，怎么办？

您可能需要老年日间照护服务。

【小贴士】

老年人日间照护中心是指为社区内自理老年人、半自理老年人提供膳食供应、个人照料、保健康复、精神文化、休闲娱乐、教育咨询等日间服务的养老服务设施。

标准化养老

01

——在老年人日间照护服务方面，针对服务对象，确定入住流程，评估制定老年人日间照护计划，精准匹配服务；在生活照护以及助餐、助浴、助洁、助医、助急、助行等方面形成标准，规范服务流程。

嵌入式服务

02

——对日间照护中心的工作人员就标准进行培训，掌握标准内容，提升老年人日间照护服务队伍的专业化水平；在日间照护中心实施已建立的标准体系，将标准实施贯穿于管理、服务、后勤保障等方面；安排人员对标准实施情况进行检查跟踪，发现问题及时整改，持续改进，提升标准化工作的实效性。

一站式照料

03

——根据老人需求，提供“一站式”照护服务，扩充老年人日间照护中心的服务功能，解决老人家中无人照料、洗澡难、精神需求等问题，提供“微型日托”、养老顾问、助餐点服务、老年康复辅助器具租赁、社区老年人家庭照护培训操作等服务事项，并形成相应的服务提供标准。

上海市公寓养老服务标准化试点

——“一体化”集成养老

“公寓养老服务标准化”试点，通过整合居家养老、机构养老、社区养老、医养结合等养老模式优势，建立覆盖养老服务质量规范与管理各个领域，包括生活服务、健康服务、快乐服务、服务支持、客户关系管理、服务质量管理等186项专业内容的公寓养老服务标准体系。

主要特色优势：

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生活服务精细化：

从物业维修、家政服务、床品管理、室内保洁、窗帘清洗、居家生活用品贮藏服务、陪同代办服务、社区巴士出行服务，到长护险服务、会员意外保险服务、生命关怀服务，都设定明确的标准予以规范，向入住老人提供精细化生活服务。

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健康服务人性化：

老年人的膳食营养、健康体检、健康档案管理、疾病预防宣传、健康俱乐部活动、医疗代办、住院探望、紧急就医、陪同就医及代配药、专家讲座、医疗护理、心理支持、安宁服务等，一系列健康服务规范都形成标准，对老年人的健康呵护有据可依。

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快乐服务多样化：

老年公寓组织并提供各类活动丰富老人的晚年生活，包括主题演出、节庆活动、游学活动、才艺展示、生日祝福、外出活动、会员艺术馆、兴趣小组活动等，并开放一些公寓内岗位，邀请力所能及的老年人参与义工。围绕这些活动的组织、管理以及安全防范，均形成相应的规范和标准，通过标准助力多样化的老年人快乐服务。

两个国家级标准试点项目建设期间，浦东市场监管局积极跟踪、优化指导。通过前期辅导、中期服务和后期把关等全周期服务，指导确定标准化试点建设任务与措施，明确试点建设的步骤与进度。并结合养老服务实际，搭建科学、合理、适用的标准体系框架。对照国家级标准化试点验收要求，向项目承担单位提出提升建议，帮助完善标准体系，提高标准实施的有效性。

（供稿：浦东新区市场监管局）