城镇职工养老保险转移至城乡居民养老保险经常会涉及需要由经办人携带各项材料跨区域、多部门办理等情况，为了捋顺业务流程，减少群众跑路，2021年1月起，丰台社保中心通过精简环节、经办提速、加大宣传，不断优化流程，便利百姓办事。

“我们单位选择通过城乡居民养老保险退休的职工比较多，之前办理‘城保转农保’的业务需要到不同的部门走好几次手续。这次业务流程大刀阔斧的优化，真是给我们带来了特别大的便利。流程更清晰了，材料更简单了，大多数业务在‘家门口’就能直接办理了。以前办完一个业务需要一整天，现在出门遛弯的时候顺道就给办了，真是太方便了。”经办人陈女士说道。

据悉，对于不涉及一次性补偿金领取的人员，丰台社保中心取消了打印个人缴费清算单、接收清算信息、打印转移单、数据转财务等环节，在转入地街乡镇社保所开具综合受理单之后即可实现数据自动接收。

社保中心基金支付科负责人表示：“我们利用网络技术和数字化，减少了部分环节，同时特殊业务特殊对待，以优质服务提升百姓满意度。”

为了进一步实现经办提速，丰台社保中心针对涉及多业务部门的疑难业务开辟了绿色通道，实行场景化服务，部分特殊业务由工作人员全程陪同办理。例如，之前有一部分一次性补偿金领取业务情况复杂，涉及科室多，影响大，中心特意由专人带领经办人前往养老审核、登记征缴、基金支付等部门办理了补偿金的核定及接收。

为了及时让百姓知晓，丰台社保中心通过微信公众号、业务交流群、电话等方式发布了业务流程调整通知，大厅咨询台和业务窗口安排专人做好现场咨询和引导，窗口工作人员积极做好对外告知工作。

来源 《丰台报》丰台区融媒体中心

作者 孟周一

编辑 林瑶