爱心助力

独居老人收到暖心被褥

赵丽是东城区朝阳门区域养老服务联合体服务的一位老人，联合体的社工刚刚为老人征集了“微心愿”。得知老人家中被褥被烧后，社工和社区工作者在志愿者群内第一时间发布了消息，朝阳门区域养老服务联合体项目负责人李红霞主动捐赠了自家的被褥送到老人家。

就在大伙儿张罗当天晚上老人怎么休息时，住在新鲜社区的姜梅芳没来得及吃午饭，就把家里翻箱倒柜找出来的干净被褥送到了朝阳门街道社区服务中心。“我在志愿者微信群里看到社工发布的消息后，心疼坏了。这是我家里干净的被褥，被子被套都准备好了，我不知道老人家在什么位置，你们赶紧帮我送过去吧。”姜梅芳对工作人员说。

经过礼士社区居委会工作人员及街道社区服务中心的积极沟通，朝阳门街道东篱敬老院也紧急准备了一套全新的被褥给赵丽送了过来。内务社区的崔兰娥夫妇在得到消息后，也第一时间把家里干净的被褥送到了街道社区服务中心。

从上午10点56分收到礼士社区提报的赵丽老人紧急“微心愿”，到街道社区服务中心群内发出消息，热心志愿者和养老机构负责人送被褥，仅仅5个小时的时间里，四套被褥就送到了老人家。

随后，从赵丽老人那里刚征集的“微心愿”也被街道社区服务中心便民服务负责人认领，为赵丽安排了专门的爱心服务。

“微心愿”项目有服务更有温度

在朝阳门街道辖区内，不少商户门口都挂着一个橙色的牌子，上门写有“朝阳门街道区域养老服务联合体站点”的字样。这些商家不仅可以为老人们提供“歇歇脚、喝口水、解内急、防走失、敢救助、助老包”等服务，最近他们还增加了一项服务 — —朝阳门街道“微心愿”卡展示。

记者在老记大红袍茶馆看到，门口摆放了轮椅、急救包、放大镜、拐杖等助老辅具，在这些辅具旁立着一个架子，上面写有“朝阳门街道区域养老联合体微心愿认领”的字样，架子上放着一个本，上面是地区老人的“微心愿”卡，卡上详细写明了老人的年龄、生活现状和想要实现的“微心愿”，每一名在该商家消费或者路过的人都可以对感兴趣的“微心愿”进行认领。“微心愿”卡上还印有二维码，可通过微信公众号平台进行认领。

“有些‘微心愿’卡刚放到商户那里去，还没等到展示就先被联合体里的商户认领走了。还有些‘微心愿’甚至没等制作成‘微心愿’卡，就被我们的社工认领走了。之所以叫‘微心愿’，是因为老人的很多需求并不大，只是一个小小的心愿，但是我们希望通过这些老人的小需求，为他们带去来自身边人甚至是素未谋面的陌生人的关怀。”李红霞说。

“我挑选了很久，最终选择了这款智能电饭煲，不会溢锅，老人用起来更安全。”姜梅芳说， “在挑选电饭煲时，儿女看我这么上心，还问我为什么？我说我已经58岁了，马上也要步入老年人的行列，非常理解老人们的心境，用你们年轻人几杯奶茶的钱，圆老人一个小小的心愿，何乐而不为呢？”

当天，社工刘国英还将热心网友寄来的大米、面粉、花生油等食材送到了史家胡同22号院，热心网友认领了陶俊祥的“微心愿”，在与朝阳门区域养老服务联合体的社工取得联系后，将食材寄了过来，由社工和社区工作者上门代为送达。

陶俊祥年轻时是一名军人，还参加过抗洪抢险，现在因为腰伤提不了重物，也不能从事体力劳动，儿子去年刚刚上大学，家里没有劳动力，生活比较拮据。社区工作者了解到他的情况后，征得他的同意，为他发布了非常务实的“微心愿”，很快就得到了认领。

记者了解到，从2020年1月开始，朝阳门街道区域养老服务联合体“微心愿”项目前后收集了三批“微心愿”，共171个。首批征集的26个微心愿，48小时内就全部认领完毕。联合体在去年8月26日，征集了第二批“微心愿”共51个，也已认领完毕。而在去年12月18日认领的第三批“微心愿”，共94个，均来自社区工作人员审核过的社区低保、低收入、特困、失独、独居老人，或者是90岁以上高龄老人和残疾老人。经过工作人员的审核统计，目前171个“微心愿”中涉及实物的部分总估价3万余元。

联合体进入2.0时代

截至2020年12月，朝阳门街道户籍人口共44824人，60岁及以上户籍人口13220人，占总人口的29.49%，其中80岁及以上高龄老人1925人，低保老人45人，低收入老人3人，失能老人427人，独居老人77人，属于严重老龄化街道。

针对人口老龄化问题，东城区于2018年8月在朝阳门街道启动“区域养老服务联合体”试点项目，项目由东城区民政局指导，朝阳门街道社区服务中心牵头，北京昭阳社会工作发展中心执行。同年12月底项目完成“1.0”阶段的建设工作，初步建成以养老驿站和照料中心为主体的朝阳门街道区域养老服务联合体，稳步开展了系列服务项目，为全面推动联合体的深化发展建立了坚实的基础。

为了响应北京市民政局“以社会治理为特征的区域养老联合体”建设要求，持续推动联合体在东城区的纵深发展，进一步提升养老服务质量，朝阳门街道区域养老服务联合体已经开展项目2.0阶段建设。2.0版的目标是朝阳门街道在落实《北京城市总体规划（2016年— —2035年）》《东城区街区更新实施意见（试行）》《北京市街道办事处条例》各项职责清单的背景下，充分融合宏观社会治理理念和微观社区治理实践而制定的。

目前，联合体已经有150余家签约成员单位，这些商户可以为老人提供歇歇脚、喝口水、解内急、防走失、敢救助、助老包、有问候、聊聊天以及根据自身特点延伸出来的“8+N”项暖心服务。

北京昭阳社会工作发展中心以小微公益项目的形式，开展了“连心饺子”“如果爱，请深聊” “一个观众的剧场”及“微心愿”等常态化特色项目，通过这些极具个性化服务的项目满足辖区老人的个性化需求。

（责任编辑：甄珍）

【来源：东城区文明办】

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