封面新闻记者 于婷 罗田怡

老年人没有智能手机就医挂号难、扫码难；老年人腿脚不便，到银行网点办理业务难；老旧小区楼层高，老年人上下楼出门难。如何破解这些老年人生活中的难题，让老年人的晚年生活更便捷、更幸福？四川用一系列适老化改造具体举措交出了高分答卷。

2月9日早上10点，四川省公共服务适老化改造提升行动新闻发布会在成都举行。省发展改革委、民政厅、人力资源社会保障厅、省医保局、四川银保监局对相关内容进行了发布并答记者问。

四川省老年人口已突破1700万大关，人口老龄化率超20%，已经进入深度老龄化社会，积极做好公共服务适老化改造提升工作，事关全川老年人的晚年幸福，事关老年人子女的工作生活，看似身边“小事”，实为涉及百姓生活质量的大事。

去年9月，四川在全国范围率先出台《四川省公共服务适老化改造提升2020年10项行动及任务清单》，紧紧围绕老年人最关注的就医、出行、办事等“身边事”“烦心事”提出了“就医绿色通道优化行动、金融机构网点适老化升级行动、领取养老保险待遇资格确认足不出户行动、老年人医保经办服务优先行动”等10项行动计划，全面实施公共服务适老化改造提升，着力消除“数字鸿沟”，让广大老年人群体真正享受到便捷生活。

在就医方面，印发《关于进一步落实老年人就医绿色通道的通知》，要求各级卫生健康行政部门加强监督检查，强化医疗机构主体责任，优化老年人就医流程。全省开展“智慧助老”行动，二级以上医疗机构在入口处为不使用智能手机的老年人增设“无健康码通道”，配备人员帮助查询健康码、协助手工填写完成流行病学史调查，缩短等候时间。

全省41家冠名红十字医疗机构设立红十字导医志愿服务岗，为行动不便的老年人提供咨询、导医、缴费、取药等就医便利服务。

在领取养老保险待遇资格认证方面，强化领取养老保险金资格相关数据的比对核实，加快数据共享，实现“寓认证于无形”。完成社保办理APP认证功能“适老化”改造，多形式帮助老年人进行手机APP人脸识别认证。对高龄、病残等老年人建立服务台账并提供上门认证服务。

在办理医保方面，提供全流程线下业务办理，服务大厅开通老年人优先服务和办事引导服务；扩大异地就医直接结算定点医药机构的覆盖面，将符合条件的所有定点医院接入国家跨省异地就医管理子系统，提供异地就医电话备案、窗口备案、网络备案。