钱江晚报·小时新闻记者 杨茜 通讯员 韩蕾 毛晓蓉 张集集

“你们的服务太暖心了，不仅帮我叫车，还陪我老婆去医院看病，还安排人过来打扫卫生，真是给我老头子帮了大忙了。”

6月17日上午，家住杭州祥符街道阮家桥社区马宝祥老人家里格外热闹。当天，社区工作人员、拱墅区消防大队队员来到老党员、烈士家属、低保困难独居老人等老人家中开展结对帮扶活动。

“为了让老人生活过得更舒心，根据辖区老人的实际需求，我们联系共建单位，以志愿服务为支点，有针对性的制定服务需求‘菜单’。” 祥符街道阮家桥社区书记孙菁介绍说。

为提高为老服务的精准性和专业性，阮家桥社区联合拱墅区消防大队针对社区高龄、独居空巢、低保困难老人等开展结对帮扶，通过每月一次入户消防安全检查、一次室内卫生打扫、一次身体情况问询以及随时准备帮忙解决的姿态，解决居民的小困难、小需求，同时也通过入户走访、结对帮扶的形式，收集“微心愿”，梳理老人合理诉求，精准掌握居民需求、解决群众“急难盼”，把一个个“微心愿”转化成一件件“微实事”。

截至目前，祥符街道已建成14个“阳光老人家”，投用3个总面积约1500平方米的“阳光食堂”，实现17个社区全域助老用餐配送。同时根据辖区不同片区老年人群体的不同特点，街道积极打造更适合属地社区的特色为老服务，如辖区南部回迁安置老人较多，在失能失智和独居老人比例较高的庆隆社区打造了省级示范的“医养结合”全托型居家养老服务站点；街道中部区域的蓝孔雀社区帮忙照顾小孩的活力型老人较多，则结合党群服务中心、社会组织服务中心、文化家园等阵地，打造了“一老一小”阳光相伴的幸福场所。

“在以后的养老服务过程中，我们将继续探索新的养老服务模式，构建以专业化服务和远程医疗健康管理相结合的方式，建设一个集老年人精神需求、文化教育、生活服务和健康管理服务于一体的综合数字服务平台，扩大服务范围，提升服务质量，使服务深入人心，让更多老人都可以享受到足不出户的便利。”祥符街道养老服务相关负责人说，也希望能有更多爱心人士和志愿者加入进来，为辖区老人幸福生活“加码”。

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