如今，居民越来越关注自己的养老生活，关于养老的各种话题也被一再提及。多年来，人们一直也在关心退休问题。而且，在我国的相关会议之中，居民退休问题也多次被提及。由此可见，人们的退休生活一直受到重视。说到退休，必须提到养老金。许多人年龄大了后，无法继续工作，养老金就成了经济来源。

河南郑州，已经退休的袁大妈每个月靠养老金生活，一个月3000多元。然而，当她这个月再去银行领养老金时，余额竟然为零，她对养老金的去向感到非常困惑。在银行查询后，工作人员说，所有的钱都用来还她名下信用卡了。

为此，袁大妈在银行专门在银行打了明细，上面显示从2019年开始购买包包、去会所、美容等等的消费。袁女士讲述，自己从来没有申请过信用卡，她也不知道清单上的每一笔开支是怎么回事，信用卡到底是怎么回事？希望银行给个解释。

随后来到银行，负责人询问袁大妈是否打过客服电话，确认信用卡是自己的。袁大妈说，打过电话给客服，但是要让他等三工作日，但自己身体有病，病等不起啊，一停药一没钱，马上就要出事。在了解情况后，工作人员发现存折是在鑫苑现代城开的，需要在后台调查袁大妈的信用卡在哪个网点办理的。

等了20分钟后，负责人从后台出来和袁大妈表示，他们需要调原始资料，但是对方是周六上班，他们是周日上班，暂时没办法调资料。

袁大妈听后情绪激动，她原本身体就不好，需要钱看病和生活，现在如果查不清楚，生活来源就断了，根本没办法生活。对此该银行负责人表示，他十分理解并解释说，要办信用卡必须本人到网点才能办理，现在还需要详细的调查，然后再给答复。

当天下午，该行负责人紧急指派工作人员了解情况。晚上银行提供了相应的信息，取出了袁大妈当时的影像资料，袁大妈承认了是她自己办理信用卡，但不记得银行卡在哪里了，银行的消费肯定不是她的。银行工作人员也表示，他们会将交易明细调出并与袁大妈逐一核对，如果证实这张卡袁大妈并没有消费，很有可能是被别人盗用消费了，银行也会配合袁大妈到公安机关报案。

事件对此网友们也议论纷纷，有网友认为，现在老年人到银行办业务，通常都是在银行人员帮助下办理，很多老年人根本不知道刷脸具体是在办理什么业务，以为只是普通流程，极容易被人钻空子。还有网友认为，是老年人为了什么活动有优惠，办的信用卡，因为年纪大了，把事情忘了，随后卡丢失被人盗刷了。

在此也提醒大家，信用卡尽量不要借给他人使用，切忌泄露信用卡卡面信息，如卡号、安全码、有效期等等，也不要将信用卡设置免密支付。信用卡虽好用，但也要小心使用。