【讲述】

对普通工薪阶层来说，养老最大的问题是“公办住不进、高端住不起、低端不愿住”。因此，我们创办南山老年公寓的定位就是普惠型、大众型养老院，让老人们“住得进、住得起、住得好”。

在这里工作让我深深感到，大部分老人因为家人没时间照顾、请保姆不放心等原因入住养老院，他们需要的不仅是照料，更是陪伴，提升老人的居住安全感和生活幸福感非常重要。为此，院里去年进行了适老化空间优化，更换电动护理床、铺设塑胶操场、增设园艺种植区，还建立了信息化管理系统，从老人入住到照护记录、交接班、用药管理等都可以通过线上实现。我们还完善了医务室，聘请具有多年医院管理经验的人才担任养老院长，三名持证护士常驻养老院。

当前，许多青壮年人才不愿从事养老服务行业，导致大部分养老院的护理员文化程度较低、年纪较大，我们同样面临此问题。为了提高养老服务人员综合素质，我们进行了一些尝试：与哈尔滨医科大学及邓州市职业技术学院健康养老专业开展校企合作，由养老机构提供实践基地，引入护理专业学生；定期聘请专业导师入院开展培训、食品安全讲座等。我相信，通过持续努力，一定能优化护理服务团队的年龄结构和文化层次，给老人们更专业、贴心的照护。

（项目团队：本报记者 陈之殷、李晓、王斯敏）

【来源：光明日报】

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