为进一步保障和改善民生，有效满足老年人多样化、多层次的养老服务需求，三山经济开发区保定街道创新构建养老服务体系，坚持“1个中心+7项措施”模式，以社区为依托，以专业服务和志愿服务相结合，多举措推进社区养老服务。

（一）1个中心

以创新推进社区养老服务工作，切实增强老年人的获得感和幸福感为中心。

针对小区老龄人口集聚和社区公共空间短缺的现实需求，保定街道采取“社区建设+政府扶持+第三方运营”的模式，建设养老服务中心、保定新城社区日间照料中心，引进社会组织进行专业管理，多措并举推进社区养老服务工作，切实增强老年人的获得感和幸福感。

（二）7项措施

走访摸排范围“广”；

为进一步掌握辖区内老年人基本情况，及时更新老年人信息数据，保定街道组织各村居工作人员深入居民家中走访摸排，重点了解辖区内老年人的家庭情况、健康状况、子女供养、养老需求等信息，完善相关台账，动态管理，为做好养老服务工作打下坚实基础。

养老服务平台“实”；

利用保定新城社区配套用房，建设保定街道养老服务中心，中心上下两层，占地面积约1300平方。按照《芜湖市社区日间照料中心建设管理标准》为建设标准，结合保定街道实际，设置社区老年学校、图书阅览室、医疗保健室、日间照料室、心理咨询室、乒乓球室、棋牌室等功能分区，提供老年人日间照料、医疗保健、康复护理、助餐配餐、文化娱乐、精神关爱等服务，为社区老年人提供社区养老公共空间。

社会组织服务“专”；

为更好的发挥养老服务中心的功能和作用，促进中心有序健康运营，保定街道通过政府购买服务的形式，引进社会组织提供专业服务。一是购买服务的社会组织按照管理办法和目标考核细则，对养老服务中心进行日常建设和运营；二是根据“季季有主题、月月有活动、周周有任务”的指导方针，有计划有步骤有组织开展全年工作；三是建立服务对象档案的动态管理机制，全面掌握社区老年人的基本生活状况，具体包括个人信息、经济状况、健康情况、养老所需、服务计划等；四是为社区老人开展日间照料服务，提供精神文化、医疗保健、文体娱乐、康复护理、助行服务、精神慰藉服务等；五是定期考核确保实效，与社会组织签订协议，对服务内容、标准、考核、奖罚等做出约定，通过季度考核、老年人满意度测评的方式对社会组织提供的服务进行监管和评估。

养老服务队伍“强”；

为了提高居家养老的服务质量，保定街道充分整合党员、志愿者、社工、网格员等资源，组建专业化、优质化的养老服务队伍，针对各村居老年人的数量和实际需求，因地制宜，注重特色服务，以组建联系帮扶网格的形式，日常化开展老年人生活照料、困难帮扶等服务，让老年人在家里享受养老服务。

志愿服务形式“活”；

保定街道组建“同心家园志愿者联盟服务队”，下设“六心”服务队——初心理论宣讲服务队、慧心五老四教服务队、热心文化体育服务队、用心科普法治服务队、爱心健康卫生服务队、暖心便民解忧服务队。利用每月一次的公共服务日，开展专题性的养老服务宣传活动，大力倡导丰富多彩的“尊老、敬老”主题活动，形成人人尊重、关心、帮助老年人的良好社会氛围。联系社会组织定期开展针对空巢老人，残疾、特困以及60岁以上等特殊困难老人探视探访活动，为他们提供精神和物质服务。

适老改造成效“显”；

为推进社区养老服务向家庭延伸，保定街道对经济困难的失能、残疾、高龄老年人家庭进行无障碍改造，按照实事求是、一户一策、一人一案的要求做好适老化改造工作，根据老年人居家环境和生活习惯，为老年人家庭铺上防滑垫、配备洗澡椅、安装安全扶手等设施，进一步方便老年人生活，增加老人居家养老的安全性和便利性。

维护权益渠道“畅”。

2020年1-11月，共发放高龄津贴11124人次61.095万元，及时关注有关老龄工作问题，安排专业人员进行答疑解惑，做到件件有回复。开展法律服务专题讲座，宣传城乡困难群体法律援助民生工程，宣讲老年人权益保障法、婚姻法等法律法规，尤其是与老年人相关的诈骗、遗弃、家庭暴力等违法犯罪现象，教育大家要知法、懂法、学法、用法，遇到不法侵害要善于用法律武器保护自己的合法权益。

三山经济开发区保定街道齐欣欣

【来源：三山区】

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