5月31日一早，汝南县金铺镇乡政府门口人声鼎沸，热闹非常。原来是因为汝南县邻里互助积分养老兑换活动开始了！有句俗话说的好：“远亲不如近邻”，为破解农村养老难痛点问题，汝南县民政局开展农村互助养老模式，通过邻里互助方式解决农村老年人养老问题，老人们“离亲不离情”，在自己的家里就能得到照顾。

邻里互助 不仅是解决养老问题

活动现场，62岁的陶和平已经兑换了一些生活用品，当记者问到他该模式时，他说“我现在身体都还好，能为一些年纪大的老人提供服务，这个模式非常好，我们不仅在互帮互助中发扬尊老精神，还可以把服务时间存入到自己的账户中，在需要的时候兑换服务或用积分兑换物品。”陶和平不禁伸出大拇指连连称赞。

据悉，汝南县农村互助积分养老模式现已有生活照料、精神关爱、紧急救助三个板块。好邻里（志愿者）在白天时为老人提供服务可以获得等同服务时间，在晚上老人需要紧急服务时则可以达到双倍积分。值得一提的是，汝南民政制定了一套完整的激励制度，以“服务换服务、积分换物品、优秀得荣誉”的激励方式，鼓励更多人员参与到互助养老服务中来。

该模式不仅可以解决了农村老人养老难的问题，更一进步调配农村相对低龄自理老人与闲置劳动力体现自身价值，打破了传统“自家管自家”的家庭养老观念，为社会减压，为家庭分忧，进一步强化“邻里为亲”的互助理念，体现志愿精神。

智慧积分，赋能农村互助养老

“来服务的时候，在呼小爱上进行人脸识别，选择老人所需要的服务，结束后会自动上传平台形成相应积分。”好邻里志愿者吴奇说。

在老人家中安装互助养老智能服务终端呼小爱

汝南县老人家中安装名为“互助养老服务终端-呼小爱”的智能产品，它不仅可以积累积分，还可以绑定子女、好邻里（志愿者）、运营中心多个角色，真正实现有求必应；此外，在老人偶遇突发情况时候，紧急呼叫形成好邻里（志愿者）-村级-乡镇-区县四级响应，全面保障老人安全。

四级响应，形成智慧互助养老

汝南县积极响应国家养老服务智慧化、信息化发展路线，为农村互助养老引进互联网+、区块链、人工智能等现代技术，开发出一套“农村互助积分养老平台”，联合线下运营建成县级农村互助养老运营调度中心（以下称“中心”），当老人偶遇紧急情况时，可进行逐级呼叫，最终到达运营中心进行及时调度救急；在好邻里（志愿者）未能按时服务时，呼小爱自动在平台发起警报到中心，坐席则需查明情况。此外，中心集合了资源整合、培训指导、模式推动等多项职能，为模式发展形成有力推手。

“汝南县民政局联合南京的一家第三方企业开发智慧农村互助养老平台，有效促成可视化、智慧化、信息化的互助养老服务，下一步我们将大力推广该模式，形成具有汝南特色的智慧互助养老模式。”汝南县民政局相关负责人表示。

汝南县农村互助养老运营调度中心

4月15日汝南县召开的农村互助养老工作暨培训大会上，汝南县县政府副县长王文斌指出：要充分整合资源，推行农村邻里助养积分养老新模式，实现政府主导、社会参与、家庭融入的多元化投入模式，补齐全面建成小康社会的民生短板，取得良好的政治效果和社会效果，呈现“多赢”局面。要积极探索农村特困人员和其他贫困老人兜底脱贫和养老新路径，有效破解农村特困人员和留守人员养老难题，增加贫困老年人的幸福感、获得感和安全感，为巩固拓展脱贫攻坚成果、实现乡村振兴提供有力保障。