11月17日由上海市经济和信息化委员会、上海市民政局指导，上海市物联网行业协会、ITH康养家联合主办的第八届智慧健康养老产业高峰论坛暨ITH智慧康养产业价值榜颁奖典礼云会议开幕。上海卫生和健康研究中心、国投健康、燕归来、联通、华东医院、复星康养、绿地康养、国药康养、泰康健投、东软集团、人寿堂、安康通、建信养老、沐芃设计、昂科信息、优频科技、魅力花园等康养集团、智能康养解决方案企业聚焦“智慧健康养老”在居家、社区、康养机构“精度”落地应用带来精彩内容。

论坛现场颁发出ITH智慧康养产业价值榜“最佳评委”奖，ITH智慧康养产业价值榜“入围企业”“银奖项目”。ITH智慧康养产业价值榜是康养行业首次以康养机构视角评选出贴近市场的智能康复、智慧养老场景解决方案。2020ITH智慧康养产业价值榜核心评审委员16位，申报项目75个，入围项目25个，最终银奖项目9个。点击查看第八届智慧健康养老产业高峰论坛暨ITH智慧康养产业价值榜颁奖典礼成功举办

ITH康养家携手百度直播、搜狐焦点与线上近12万观众探讨智慧康养应用场景与发展。

论坛现场由交通大学电子信息与电气工程学院博士生导师 郑世宝 、复旦大学附属华东医院副院长 保志军、国药康养副总经理 徐亚峰、绿地康养产业集团副总经理 陈小华、复星康养执行总裁 刘 庆、建信养老金管理有限责任公司业务总监史 军为响应国家信息化、智能化、数字化的转型要求，推动高效、公平、可持续的康养产业创新与精细发展，发起成立国际智能康养产业创新研究院暨ITH康养产业数智化联盟。研究院及联盟将深耕行业生态、有效链接市场供需方、助推项目落地。

ITH康养家小编将发言嘉宾精华内容陆续整理成文字，未到现场的小伙伴们可以同步了解会议内容。

圆桌话题《智能康复＋智慧养助康养社区的发展》

陈小华：绿地康养产业集团副总经理（主持人）

张京锋：人寿堂养老服务集团总经理

朱宇红：苏州工业园区优频科技有限公司总经理

孙东辉：昂科信息技术股份有限公司副总经理

陈帮贯：上海市爱护网健康管理有限公司总经理

陈小华：非常荣幸能够担任第一场圆桌对话的主持人，我从事养老行业多年，与智慧康养企业一直有紧密的沟通，合作也是相得益彰，取得了丰硕的成果，是1+1大于2的合作。下面请每位嘉宾介绍自己以及企业。

张京锋：各位大家下午好，我叫张京锋，来自人寿堂养老集团。人寿堂于1993年成立，总部在上海长宁区，从事养老服务已经20多年，2016年引进新加坡上市公司鹏瑞利作为外方股东。目前主要从事医养产业，有三个品牌，人寿堂、协和医养、逸仙医养，有床位15000张，医疗床位近3000张。人寿堂主要做医养结合、智慧养老。我在人寿堂有18年，2002年加入集团，以前做财务总监，然后做运营总监， 2020年5月董事会推荐我做总经理。

陈小华：人寿堂起步于上海，是行业被资本关注并且与资本合作非常良好的企业之一，在运营的床位15000张，包括还有一些已经拿到或者即将开业的床位达到24000张，应该是我们行业里面旗舰的巨无霸的企业。同时这家企业特别有情怀，我上周到人寿堂去学习过，我问他你们的KPI考核是怎样的，张总说股东的要求是首先把活干好，赚钱的事情可以缓一缓，我觉得这是养老行业特别的福音。

朱宇红：大家下午好，我是朱宇红，来自苏州工业园区优频科技有限公司。公司成立于2008年，我们从2017年开始聚焦养老行业，主要为老人提供安全保障、照护计划执行、健康数据采集等等。目前已落地近百个养老项目，包括泰康、太平、万科、华润、龙湖等企业项目。我们的产品是基于Wifi的物联网产品研发和销售，从前期的投入以及后期的维护上我们性价比都比较有优势，易在机构和居家养老使用。

孙东辉：大家好，我是孙东辉，来自上海昂科信息，主要负责技术，也是公司的技术总监。昂科2003年成立，从2005年开始专注医疗信息化领域，距今有16年。昂科主要给医疗行业提供通信平台，与全国500多家三甲及三甲以下医院合作。通信平台的特点，提供智慧院区建设、电子病历以及移动查房等。面向医疗机构，提供全面的通讯平台解决方案，解决医院所有的无线通信需求，也可以说我们平台是一个道路交通系统。

我们同时在道路交通系统之上提供十几种不同的应用，简单来说昂科是路与车的行业，专门给医院提供通信平台及应用。我们把在医院里使用的定位、生命体征监护、体温监护等应用推广到养老行业，目前在上海静安区宝华养老护理院应用。昂科还有很多在医院里使用的技术和产品，也希望能够在健康养老、医养结合领域提供帮助。

陈帮贯：大家好，我是上海爱护网 陈帮贯。爱护网主要为政府和全行业提供智慧养老新基建平台性的科技公司。

我们主要涵盖四方面内容：

1）帮助政府做老人标签，我们现在涵盖的标签有248个小类，目前是行业内对老人打标签最细的科技公司。

2）构建老人支付平台。

3）在街镇里做老人营养和餐食的标准化。

4）大数据的分析。

我们认为把养老四个新基建做好可以节省全行业的资源和资金，养老新基建跟传统基建不一样，我们建的是基础应用平台，希望跟在座的各位一起深度合作养老新基建。

陈小华：通过第一轮介绍发现四位嘉宾都是国内挺立潮头的细分领域的优秀当家人。下面请四位嘉宾从各自专业领域谈谈您对智慧养老的理解，您的企业提供了哪些解决方案。

张京锋：我们人寿堂的智慧养老平台叫“微养”，开发这个软件已有三年，公司投了几千万进去，中间走了一些弯路，包括现在也在探索中。“微养”除了一般的业务管理外，主要用于打通多样智能化产品联入平台集中管理。通过“微养”与生命体征监控产品、手环以及康复设备等智能产品的连接对每位老人进行餐食营养分析、康复肌力检测、生命体征检测、情绪和生理检测等等。

简单来讲通过健康管理，医生结合数据每个星期、每个月跟老人进行沟通，家属通过APP端看到老人的健康状况。我们集团有70－80位主任医师、副主任医师和主治医师，通过智慧康养产品，医疗康复与养老养生全部打通。

朱宇红：我们公司主要提供紧急报警、紧急救援场景产品。比如我们服务的某家康养机构老人入住后会发一张胸卡，集门禁、消费、一键求助、定位等功能。

第一、定位报警。我们装有红外活动检测，在报警基础上做报警推送平台，根据老人生活习惯，分析数据减少误报。

第二、执行照护计划。类似滴滴服务，护工收到报警从接收响应，到处理到完成服务到老人的反馈的过程都会记录下来，对过程全面的跟踪，形成闭环的服务体系。

第三、健康数据采集和分析。一方面基于位置，另一方面探测后形成个性化的生活规律。比如老人每天大概几点起床，几点睡觉，什么时候出门吃早饭吃午饭，每天都是规律的，如果某一天起床时间不对了，晚了几个小时，护工可以主动的上门去查看到底什么问题导致变化。

优频的产品定位基于Wifi，一般中高端养老机构都会部署Wifi。我们并不依赖某一家的设备，可以与市面上的各个厂家品牌合作，另外对养老机构来讲可以重复利用现有的Wifi网络。

孙东辉：我们公司主要做医疗信息化，产品有两大类。一类是通信平台，我们的通信平台是开放的，所有的协议通通都可以在上面运行。这个平台也可以应用到医养结合的康养机构，医养结合项目与医院一样面临多样性，不同的厂商物联网应用的产品以及医疗设备各有千秋，昂科做集约化，给医养结合项目铺设一套通信平台，让大家的设备更加稳定更加可靠。我们已经有15年的经验，在国内这方面相当的领先。

另一类是物联网应用产品体系。例如应用于医院的采集生命体征的智能床垫、采集体温的体温标签、输液监控、环境监控（包括声光、噪声、有害气体）、定位管理以及报警系统、GPS追踪、胸卡呼叫、床头呼叫系统、可视化对讲系统等这些产品都可以应用到康养机构。

我们知道需要给康养行业提供有竞争力高性价比的产品，才能够在康养行业得到大面积的推广，目前我们昂科要解决的是如何用康养行业能够接受的体系和价格打造适合的产品，我们希望能够有机会，把最好的技术带到康养行业来。

陈帮贯：康养哪个板块最重要？我认为老人的营养摄入是康养里面很重要的一块，爱护网在做社区餐厅的智能化改造，在老人用餐器皿上加了物联网的设备。第二块我们研究老人的便秘问题。我们认为只要把这两块细节研究好，康养问题可以解决一大半。我们与保院长在合作怎么样从营养、便秘、排泄方面做到让老人的身体有一个自然恢复的过程，通过人体自然的吸收和排泄，能够做到让老人更好更加的健康。我们希望把技术和应用带入社区，带入养老院，带入到其他的一些养老场景里去。

陈小华：我们做养老的人都有一个深深的体会，就是未来的前景好得不得了，但是现在“活”得很艰难。陈总提到他们从营养角度，从便秘调理角度切入延深，做养老永远不怕下面没有水，只看你挖得够不够深。在座的几位嘉宾都深耕养老行业多年，是产业链上下游企业代表，也见证了康养行业不断的变化，从各自角度来谈谈如何加强智慧养老与机构与老人的匹配度。

张京锋：现在智慧养老有三重三轻的问题，重技术轻服务，重概念轻场景，重技术轻需求，这在养老行业是很现实的问题。我们也在这方面进行探索，也仔细思考过这个问题，怎么样深挖老人的需求和痛点，我们有几个体会，像老人摔倒问题对养老院来说是很头痛的，现在跌倒报警很多，但这是摔倒之后再报警，现在跌倒在养老院的事故占近50%－60%。

很多老人有睡眠障碍，怎么样用智能化的手段解决睡眠问题？我们从情绪的角度，从营养的角度，还是从身体特点方面去解决？怎么样监测老人睡得到底好不好呢？缺乏系统的匹配。

精神文化方面还缺很多，包括智能产品怎么样去探索老人的焦虑或者抑郁，现在市场上针对老年人的游戏比较少，针对老年人的书也不多，很多老人眼睛不太好，有没有这方面的电子产品？希望我们像重视儿童教育一样重视老年人的需求，这方面还有很多工作需要做。

朱宇红：我们优频科技做几个方面的适老化智能产品。

1）让老人用起来方便的产品，就像我们现在给机构提供的胸卡。市面上也有像手环一类的产品功能类似，但一些中高端结构不用手环而是用胸卡，因为老人手环有时候不戴，或者经常忘了充电，功能就没有用了。我们提供胸卡，胸卡集成门禁、消费等功能，久而久之老人就把胸卡当做他经常使用的一个工具。

2）投入方面，养老和医院没法比，所以要适当的用科技手段而不是过渡的用科技手段。比如我们做室内定位，养老机构对养老院都很熟悉，不需要特别高的厘米级的定位，只要在一定的区域内能很快的找到老人就可以，这样在整体投入上会大大的减少，这对建设养老机构是非常重要的技术衡量的标准，就是要适度的使用科技手段。

3）要让护工使用方便的产品。我们的产品有核心的专利，超低功耗Wifi技术，胸卡可以用一年以上，像固定的无线拉绳都在五年以上，这样可以大大提高运营管理。

陈小华：朱总刚才讲的非常好，一个是叫做适度，适可而止，一个就是方便使用。

孙东辉：我是研究技术的，例如老年人跌倒有很多因素，我就在想可以通过智能监控知道他的睡眠情况，了解他的呼吸、心率、体温进行数据分析，只能是说做一些预期，到底能不能解决问题还要单说。说到跌倒，老人即使扶着墙走，下一步也不知道他是否会跌倒，用加速度的传感器也不一定能够知道，但是人工智能是可以一定程度补充这些技术。

所有的技术应用到康养行业要考虑的就是成本问题，我们的技术主要应用面是在医疗领域，所以我就在想我们是否可以把成熟的技术降低一些成本，应用到康养行业，这是一个想法。相对较低的费用不代表质量要打折，有部分企业做事情不想做到110分的东西，只是看有多少钱做多少事情。我的观点是，首先要把事情做到极致，再说到底能够挣多少钱。作为昂科公司来讲，因为我们一头在医疗，一头在康养，也许我们可以在医疗方面先测试应用，再把成熟优秀的技术应用到康养行业，把康养行业做好。

我们的产品是路归路、车归车，平台也是集约性、开放性的。不管是医疗还是康养行业都有权利选择市面上最优秀的产品，我们铺设通信平台，医疗和康养机构去选全世界最优秀的产品，我们希望能够给康养行业一定的帮助。

陈小华：养老领域相对低毛利，甚至没有利润，昂科孙总将医疗领域成熟的技术贴补应用到康养领域，您这样的情怀一定能够得到康养市场的追捧。

陈帮贯：我们做养老新基建，在养老新基建的过程中又提出了叫全域智慧化养老。从老人居住的场景，包括老人享受服务的机构、时间节点，一直到临终关怀，基于新基建的全场景，包括全生态的服务，政府监管方面的体系。我们也对所有的机构，合作伙伴开放，希望更多的企业参与进来，服务政府、服务机构、服务更多的老人。同时我们引入了基金会的模式，做到精准补贴到每位老人身上，以及有部分补贴服务商。

陈小华：刚才张总强调要更多的考虑刚需，孙总说即便不赚钱也要做到最好的品质，这些或许就是相互加深了解和加强匹配度的路径之一。最后一个话题，国家在做“十四五”规划，我们也做一个五年规划，请大家用一两句话来各自畅想未来五年康养和智慧康养行业的发展。

张京锋：这个市场很大，我只能说前途光明，道路曲折。

朱宇红：我觉得未来可能要更注重服务，通过各种科技手段解决服务的问题，因为服务才是真正养老的核心。

孙东辉：我希望能够展望AI、大数据分析和物联网能够全面的为健康行业、养老行业服务。

陈帮贯：我相信养老新基建一定是未来的趋势，社会全民将会参与到养老的大环境来，未来五年肯定会实现的。

陈小华：我们从事健康养老行业的人都在坚持，总觉得明年一定比今年好，下一年一定比上一年好，接下来的五年一定比刚刚去的五年要好。就整个行业来说，我也是跟各位一样，抱有一个特别大的期待，乘风破浪会有时，直挂云帆济沧海。对于各位企业家来讲，我想到另外一句诗，天生我才必有用,千金散尽还复来。

第一阶段到此结束。END

预 告

论坛与CMEF 国际养老福祉康复博览会同期同地举办