“年纪大了不会用手机，住得又太偏了，孩子们都还没回家，如果不是你们上门服务，我的养老认证这个事还真不知怎么去搞啊！”家住五峰土家族自治县苏家河村6组79岁高龄的汪明远老人完成认证后，非常开心。

五峰地处鄂西山区，山高坡陡平地少。众多高龄、行动不便、卧病在床的退休老年人领取养老金资格认证存在实际困难。为切实解决好这一个问题，进一步提升23℃人社服务质量，县养老保险局一方面通过微信公众号、发放宣传单、推送短信、拨打电话等方式进行待遇领取资格认证提醒；另一方面根据建《特殊困难离退休人员台账》，对存在卧病在床、行动不便、残疾、高龄等实际困难且无法自主完成认证的老人，主动联系预约上门认证。在每个待遇领取资格认证周期内，县养老保险局这种长期跟踪服务已经形成模式，工作人员上坡下岭穿梭山林，迎着风雪打听问路也成家常便饭。

2021年新年伊始，县养老保险局已先后为28位老年人上门进行了待遇领取资格认证服务，不但确保了养老基金安全，还保障了老年人养老待遇正常发放，暖心服务更是受到了群众一致好评。

【来源：五峰土家族自治县人社局】

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