南里东区养老驿站位于东城区东花市街道，是一家比较大型的养老助餐点。每份老年餐22元，包括两荤两素4个菜，还有主食和酸奶，对于老人来说非常实惠。
上午10点，诚和敬南里东区养老驿站便进入到“送餐时间”。送餐员苏海熊一大早做完核酸检测，拿上保温餐箱，跨上电动自行车，便开始在各个小区之间穿梭。
作为送餐员，苏海熊戴着N95口罩和医用手套，随身携带一瓶消毒液。每次上门之前，他都先要对手部消遍毒，然后才打开餐箱取餐。每次敲门、按门铃，他都用固定的一只手去敲，另一只手则是“送餐专用”。
按照“无接触服务”的要求，送餐员一般是把餐食放到老人门口，或是挂到门把手上，然后敲门或者打电话告诉老人“餐已送到”。然而，有的老人耳朵有点背，怎么敲门都听不清楚；还有的老人患有认知症，甚至会忘记送餐这回事儿。为了确保老人能够及时用餐，苏海熊都是等到屋内有了动静才会放心离开。
“在驿站订餐的大多数都是高龄独居老人。”苏海熊说，他送餐的时候会选择多等一会儿，或者隔着门跟老人说两句话，以此来了解老人的身体状况。对于养老驿站工作人员来说，这样的了解非常必要。一次送餐时，苏海熊闻到老人家中有浓烈的煤气味儿，他赶紧打开窗户，关掉阀门，避免了事故发生。
本轮疫情发生后，诚和敬养老驿站工作人员冒着健康宝弹窗的风险坚持为老人送餐，而配送费只有4元，没有涨过1分钱。对于临时管控的小区，驿站工作人员坚持把老年餐送到小区门口，交给志愿者，再由志愿者转送到订餐老人家中。
2022年以来，诚和敬养老驿站已为北京市近万名基本服务对象提供了专业、安全、贴心的居家养老服务。在启动“一级响应”之后，驿站坚持以保障社区民生为己任，全力做好电话巡访、无接触助餐和助力社区防疫工作。有老人这样说，“有诚和敬在的社区是安心的社区，被诚和敬服务的老人是幸福的老人。”这是对每一位驿站工作者最大的认可。
