“张大爷，您家里的新电表支持线上交费功能，以后不用再楼上楼下跑交电费了。”近日，国网河北营销中心党员服务队队员付立衡对开发区花香漫城小区独居老人张建国说。

为深入推进“我为群众办实事”实践活动，国网河北营销中心通过电力大数据等手段精准识别客户线上服务需求，依托“线上+线下”多矩阵宣传，开展交费、办电高频应用及“关爱码”等新产品推广，践行国家电网公司你用电、我用心的服务理念。

据悉，“关爱码”是以电力大数据分析应用为基础打造的“网上国网大数据+社区关爱”典型应用场景。可根据用电情况，自动计算、生成被关爱人的用电行为“画像”，其中“红码”表示用电异常程度高，“绿码”表示用电异常程度低，帮助监护人、社区管理人员了解特殊关爱群体的用电、生活状况。功能上线以来，已形成“关爱”关系5470对，推送各类“画像”数据2.2万条，一定程度上避免因无人照料导致的被关爱群体发生意外的风险。

下一步，国网河北营销中心将充分依托网上国网拓展安全服务应用，持续优化“关爱码”操作方式，完善政府侧功能，更新数据模型，辅助提升社区管的精细化、信息化、智能化水平，提升客户体验。（柳长发、付立衡）

【来源：河北新闻网】

声明：此文版权归原作者所有，若有来源错误或者侵犯您的合法权益，您可通过邮箱与我们取得联系，我们将及时进行处理。邮箱地址：jpbl@wccm.sinanet.com