黎坪区域敬老院坐落在享有“陕南第一山水”美誉的黎坪国家森林风景区。它犹如镶嵌在黎坪山水间的一颗明珠，每年吸引着省内外各地参观考察团的参观、学习、考察。这里环境优美，管理一流；这里窗明几净，错落有序；这里鸟语花香，欢声笑语；这里鹤发童颜，为霞满天。

黎坪敬老院的发展，离不开敬老院有一位尊老、敬老、爱老、养老的院长，他就是谷佳林。这位只有31岁的院长， 2008年12月从部队退伍后，2010年通过招考分配到区民政局中心敬老院工作。先后任中心敬老院青树区域敬老院院长助理、中心敬老院膳食部科长等职，2015年3月经主管部门考核，任黎坪区域敬老院院长。近日，笔者慕名冒雨前往黎坪区域敬老院对其进行了采访。

亲情化服务 用真爱树形象

黎坪敬老院目前入住老人84名，工作人员7名，主要供养黎坪、两河、黄官、青树、红庙5个镇的特困供养对象。2015年，他刚担任院长时，从各村组送来了47名五保老人，都是丧失劳动能力、生活无法自理的孤寡老人，最大的91岁，最小的也已年过花甲，绝大多数人又是痴、呆、傻、哑一类的残疾老人，半数以上有着各自不同的病残，部分老人甚至没有一点交流能力。院民入院前都是单人独户，亲情缺失，性格孤僻，有的脾气暴躁，要照顾好这一老弱群体的生活起居，让他们在敬老院安享晚年，并非易事。他的思绪万千，心情难以平静，更觉责任重大。但他并没有被眼前的困境压倒，而是在心里默默立下志愿，一定要用“热心、细心、耐心、贴心”照顾好老人，赢得老人信任，担负起肩上的责任，要做到视院为家，兢兢业业，精心管理和护理各位老人，用真爱去呵护孤寡老人，无怨无悔为院内老人们奉献着自己的热情和爱心，以此来获得大家的认可。

做的第一件事就是与每位老人亲切交谈，摸清每一位老人的生活习惯和脾气性格，针对每个老人的脾气性格合理安排他们的生活。老人们早已习惯了单身生活，生活习惯自由懒散，加之部分老人性格孤僻、偏激、暴躁。连说话都很难合拍，刚汇聚一起时，老人之间为一点小事横挑鼻子竖挑眼，发生口角那是家常便饭。每每这个时候，他便促膝谈心，苦口婆心的讲道理，解疙瘩，疏导矛盾。对那些又聋又哑又不识字的院民，他就用手势比划交谈，对那些脾气暴躁的就不厌其烦耐心细致的谈，重复一百遍，一千遍，终于让老人们冰冷的心慢慢变暖，日子久了，院里的人际关系渐渐有了微妙的改善，通过不懈努力，他成了老人们精神上的主心骨。

为了能悉心照顾好每个老人，让他们体会集体温暖，他坚持和老人们同吃同住。每年的春节、端午、中秋等重大节日他都做到节前开会研究征求老人的过节要求，办好过节物资，做好过节的菜肴与老人们共庆节日。特别是春节他都坚持陪伴老人，大年初一起床后做的第一件事就是挨门向各位老人拜年，送去新年的祝福。自到敬老院工作以来就没有和家人过一个完整的除夕，总是在年三十抽点时间赶回家和家人团聚一下，然后又赶回敬老院陪老人看春节联欢晚会，放喜炮迎新年。因长期坚持在院，谷佳林同志总能及时发现问题解决问题，满足各位老人的要求。在他的带领下，敬老院养老护理人员和老人相处和睦，亲如一家。

“老人们没有亲人，我们就是他们的亲人”

敬老院是个特殊的家庭组合，成员都是孤老、残疾、病幼、聋哑等特殊群体，由于来自不同居住条件、不同生活习性等原因，院民个人素质存参差不齐。要把他们引导成讲文明、讲礼貌、讲团结、讲卫生、守纪律的好院民是一件很头痛的大事，如果靠简单、粗暴、压制的工作方法是行不通的。在院这些年来，他采取，以心换心，连心攀亲、耐心细致的工作方法，把老人当作自己的亲人，用真情感化。

老人们都是年老体弱之人，有些生活都不能自理，他总是像儿女一样照顾老人们的生活起居，把爱倾注在这些孤寡老人身上，做饭、洗衣、护理系于一身。不断改善饭菜花样及质量，坚持做到一日三餐不吃重复菜，平常餐桌上四菜一汤，每天保证吃上一顿肉，征求老人们的口味，尽量让他们吃饱、吃好，让大家满意。坚持每天打扫室内外卫生，每周为老人们换洗一次衣服，每月拆洗一次被褥，床铺收拾的干干净净，环境卫生整洁。对少数身体较弱的老人，谷佳林联系医疗机构安排车辆送老人上门检查，及时掌握老人们的健康状况。做到早预防，早发现，早治疗，使老人冬不着凉，夏不中暑。他用至亲至爱，无私奉献的博大爱心，如对父母一样对待老人，不仅让他们在生活上得到满足，而且让老人在精神上得到抚慰、充实。

入院的老人们多数是膝下无儿无女，穷苦了大半辈子，让他们晚年多享几天清福，感受党和政府的温暖和关爱一直是谷佳林的信念和理想，他积极联系社会各界爱心人士来院里为老人送温暖献爱心。平时他要求包括自己在内的养老护理人员，为行走不方便的老人打水送饭。为卧床不起的，每天帮他们接屎接尿，时常提醒：“老人们没有亲人，我们就是他们的亲人”。2015年5月份，68岁的刘胜富老人下肢血管堵塞，血液不流通，大脑供血不足，面临瘫痪。老人住院后，行动不便，他与工作人员分成4班倒轮流为他喂药喂饭，端屎端尿，洗澡换衣，经过两个多月的悉心照料，硬是把刘胜富老人从病魔手中夺了回来。不是亲人，胜似亲人。

院民李德忠患有食道癌，在病危时他一直守候到晚上十一点多钟，直到老人含笑而去。几年来，他为多位老人送终尽孝，老人亡故后全是他护送到区殡仪馆火化，送他们最后一程。他是老人可信赖的亲人。

他还为老人牵线搭桥喜结连理当红娘。院民胡思兴、王翠莲两位老人，入院后经过和睦相处、相互交往，已有爱慕之心，谷佳林看在眼里，更想促成一对老人喜结良缘，当两位老人拿上结婚证时，脸上露出喜悦的笑容，他们都说“在家孤孤单单，想不到在院里不花一分钱，还能组成家庭，我们真是幸福”。在院里这些年，他把每件小事都当作大事，总是认真地把它做细做好，倾洒一片真心，换得老人开心，献出一片爱心，赢得院民尊敬，多少老人在我面前说：“谷院长，你真是个大好人，脾气又好，比亲生儿子还要亲，在晚年能碰上你这样好的人是我前世修来的福哇！

敬老院这些年还有一个惯例，就是每个月会集中一天时间为当月的五保老人过集体生日宴，在护理员的生日祝福曲中，点燃幸福的蜡烛互相传递着祝福，为老人燃起对美好生活的憧憬。杨大富老人就激动地说：“我们没儿没女，也同样像那些有儿女的一样享福啊！”

老有所乐，营造温馨的老人家园

敬老院不仅在基本生活上满足老人的需要，也时刻注重老人的精神需求。在每个老人心中营造浓浓的亲情氛围，让每个老人都能找到家的温馨感觉。

在精神文化生活服务上，成立了“院民议事委员会”，老人们可以随时向工作人员传心声、提建议，让服务人员及时了解他们的所需所想。组建了秧歌队，购置了服装、乐器等必备文娱用品。每当重大节日，工作人员同院民同台演出，共享“文化养老”的成果。院里定期组织职工和老人在一起开展队列训练、拔河、端乒乓球、套圈等游艺活动；积极与各种社会民间组织、社会爱心人士联系，在中秋、重阳节等重大节日期间，开展文艺演出和送温暖活动；在日常生活中教老人们跳健身操、定期放电影，组织老人打麻将、下象棋、打牌，让老人们时刻感受到“家”的温馨。对于即将离世的老人，专门建立了区中心敬老院护理分院，设立了“临终关怀室”，为老人准备寿衣等临终用品。在照顾他们身体的同时给予他们心灵慰藉，让供养人员在生命的最后时期，享受安静、祥和的临终环境，圆满地划上人生句号。

选择了五保敬老工作，就注定是选择了无私奉献。他因为经常节假日值班不能与亲人团聚，就连父母生病，他也顾不上照看。去年母亲得了病，他因为工作忙，也不能陪在母亲身边，只能偶尔探望一下，母亲去医院复查只能让她自己一人去医院治疗，看到她远去的背影，心里很不是滋味。

一分耕耘，一分收获，真情服务换来了真心相报。通过精细化管理、亲情化服务，近年来院民自发制作了数面锦旗悬挂在各个楼层，有位院民还把“不是儿女，胜似儿女”的锦旗挂在了院门口……谷佳林先后被陕西省老龄事业发展基金会授予“陕西省白明孝亲敬老之星”荣誉称号、被汉中市老龄服务业协会评为先进工作者、被南郑县老龄工作委员会授予“南郑县孝亲敬老先进个人”荣誉称号。

谷佳林立足本职在平凡的工作岗位上，默默无闻、勤勤恳恳，为老人们挥洒着自己的热情与汗水，用实际行动诠释了一名共产党员、一名退伍战士退伍不褪色的情怀与本色。

作者/来源：汉中退役军人

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