长兴县吾爱吾老养老服务中心自今年承接长兴县居家养老上门服务后，一直秉承着"让政府放心，让老人满意"的服务宗旨，以"诚心、关心、耐心、细心、贴心"的服务理念为长兴县广大高龄、孤寡、独居等有需求的老人提供全面的居家养老上门服务，而服务团队里涌现出一批矜矜业业、任劳任怨的助老员，她们没有轰轰烈烈的事迹，只有通过长期的热情服务，得到老人和家属的认可。

雉城街道居民倪小宝是一名孤寡独居老人，助老员陶兰英上门为老人提供了实实在在的帮助，让老人感受到了温暖和依靠。为了能及时了解老人的情况，其长期居住在海宁的监护人在家里安装了监控。通过监控，他了解到陶兰英对老人悉心照料、尽心尽力，为表感谢，他特地做了“关爱老人，胜似亲人”的锦旗来感谢陶兰英。

洪桥镇老人陈火根患有侏儒症，走路依靠拐杖，因年纪太大无法单独出门，只能依靠助老员吴忠华带着他出门或者代购代办。吴忠华每月都是超时长服务，老人很感激她的无私奉献，特意准备了锦旗表达这份恩情，还叮嘱同事要把锦旗挂在中心。

锦旗，传达的不只是感谢及信赖，更多的是对吾爱吾老助老员辛勤付出的肯定及服务质量的认可。正是她们的付出才使得被服务老人的晚年生活更有质量，才能让家属更放心。

【来源：湖州市民政局】

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