11月5日

吴忠市利通区板桥乡社保站站长王凤英

一上班便习惯性地点开电脑

查看昨天还有哪些工作没有做完

然后再打电话一一进行核实

就这样

她一天忙碌而繁琐的工作拉开了序幕…

今年51岁的王凤英自1991年11月参加工作以来，深深扎根于板桥乡，先后在计划生育站、司法所、政府文书岗位上工作。2016年9月，她接任社保站工作。到了一个新的工作岗位，她只用了短短一个月的时间，就熟悉了医保和社保软件的全部操作流程。只要一有相关改革政策出台，王凤英就一求先睹为快。看到社会保障事业在政府工作中地位的提升、百姓关注度的提高，她觉得很自豪。

以前，在各村宣传“两险”参保政策时，王凤英经常会碰钉子。“每当这个时候，我就鼓励自己，不能因为难就不干，我要让每一位退休人员都能按时足额领到养老金。为了他们晚年的依靠，再苦我都认了。”谈及过去，王凤英坚定地说。

正因为对自己的工作有了新的认识，王凤英的态度也有了根本的转变。她俯下身子融入工作中，真心对待每一个群众。渐渐地，群众开始接受她，并亲切地与她打招呼。“你来了，进来坐”“真是太谢谢你了，小王！”……四年来，王凤英用与时俱进的专业素养和职业道德修养，为自己赢得了吴忠市第二届道德模范、利通区先进工作者等殊荣。“王姐对工作特别敬业，从没跟群众红过脸。工作繁忙需要加班加点时，她也从不计较个人得失。我们刚来时，业务不熟练，她总是手把手教我们。”提起王凤英，同事李玥赞不绝口。

四年间，王凤英按时上报各类调研报告及总结，超额完成了信息上报的任务指标；每年困难离退休人员上门生存认证，她都是第一时间给解决，先后为13587名群众办理了生存认证，她的足迹遍布板桥乡的各村落……

作为窗口服务工作人员，虽然只是一个小窗口，但这里却是王凤英演绎精彩人生的舞台。

记者：冯荣

编辑：王艳蕊 实习生：马静雪

审校：马宝勤

终审：武烨