(聊城新闻网记者 颜莉) 为促进当地养老服务设施标准化建设，全面提升养老机构服务水平，聊城市民政局委托第三方机构开展了全市养老服务设施等级评定工作。其中，山东盛世千岛山庄颐养中心获评五星级，是聊城市唯一一家获此殊荣的养老机构。

硬件设施完备先进

盛世千岛山庄颐养中心坐落于全国首批“宜居小镇”、山东省颐养休闲特色小镇--茌平区博平镇，总建筑面积20.8万平方米，总床位数4889张，现阶段可容纳1800张床位的1#颐养楼和120张床位的聊城千岛山庄医院(医保定点医院)均已运营，签约及入住长者已达1500余位，入住率达90%以上，在养老产业上形成了以“健康、养生、享老”和“居家、社区、机构”的3+3为特色的养老新模式。

盛世千岛山庄颐养中心设施先进、服务优质，可为健康老人、半失能老人和失能老人提供养护服务、医疗康复、休闲娱乐、老年教育、精神关爱、安宁疗护等方面的高品质服务。

盛世千岛山庄颐养中心采用园林式建筑风格，环境优美，清静典雅。园区还配套了医务室、棋牌室、书画室、手工坊、阅览室、健身房等，可实现医养结合、健养同步、娱学合一。

医养相融 双管齐下

盛世千岛山庄颐养中心充分利用现有的养老服务与医疗资源，打造了医养融合发展模式，对医疗和养老实现了有效整合，集成了医疗服务、护理服务、康复服务、基础养老、生活照料乃至临终关怀等多个环节，成功搭起一套“医养康护”一体化的立体服务体系，已发展形成完整的产业流程。

颐养中心内部设置医疗康复部，下设医疗中心、康复中心、保健中心，医生护士24小时值班，打造“医养康”养老养生新模式。同时项目配有聊城千岛山庄医院，作为现代化二级综合医院，千岛山庄医院先进的设备,过硬的医疗技术和优质的服务，可为长者提供足不出户的全方位医疗保障，让长者尽享“小病不出楼、常病不出园、大病直通车”的便利。

盛世千岛山庄颐养中心与千岛山庄医院的“医养融合”模式，使项目真正形成了“医为养服务与保障，养靠医带动与支撑”的医养融合新局面。

标准化建设提升服务质量

品质提升，标准先行。尤其对于养老机构而言，标准化就是“生命线”，标准化体系的成熟度直接决定了服务质量的优劣。必须把标准化建设作为提升服务专业化和管理规范化水平的重要抓手，以标准化提升服务质量，不断完善服务标准，加强品牌建设。

“养老靠品牌，品牌靠质量，质量靠服务，服务靠制度，制度靠标准化。”盛世千岛山庄颐养中心成立了专项“标准化办公室”，负责梳理所有规章制度流程，并不断自我升级完善企业标准，编制了标准化手册2.0版三部，包括通用基础标准分册、服务提供标准分册以及服务保障标准分册，确保标准内容逐一落实到实际工作中。

在做好企业标准的同时，积极参与地方标准的制修订工作，参与制定的DB37/T 3585-2019《老年人照护服务规范》顺利发布实施，顺利成为山东省养老服务标准化试点示范项目、连续三年第一名的成绩蝉联聊城市5A级养老机构，荣获山东知名品牌、山东省民政标准化建设先进单位等多项荣誉。

爱心呵护赢得赞誉

89岁的杜维新老人和81岁的刘洪英老人，是一对室友。自2016年进入颐养中心以来，两人参加合唱团、朗诵协会，逐渐从独居的抑郁心情中走出来。

杜维新老人目前是合唱团的领唱和指挥，她告诉记者，自己很爱干净，对园区的卫生环境和服务，特别满意。自己在国外的大儿子回来就会在这里陪她住段时间。她打算将房子卖掉，一直在这里住下去。

刘洪英老人退休前是某事业单位的领导，为减轻儿女负担，主动要到这里来养老。“从领导到员工都对我们关怀备至，我们在这里受到了很好的照顾，精神上得到慰藉，儿女们也都很放心，这里对我们老年人来说就是五星级的幼儿园。”刘洪英老人说。在她的带动下，已有40多位老人决定到这里来安享晚年。

盛世千岛山庄颐养中心通过培训建立了专业化的护理服务团队，以“保障长者安全，提升服务质量”为目标，根据长者不同的身体情况，开展个性化护理服务，为长者提供24小时的贴身护理照料，实现“有需求、有服务”，护理团队照顾长者从“心”开始。

山东盛世千岛山庄养老服务有限公司总经理王德军表示，本次被评定为全市唯一一家五星级养老机构，不仅是对颐养中心现阶段服务质量的认可，也是对我们未来工作的鞭策。颐养中心将继续秉承‘厚德善孝、孝泽万家’的核心价值观，继续做好服务，砥砺前行，为更多长者提供健康、乐龄、有尊严的晚年生活，助力聊城市养老事业新发展。