如今社会老龄化现象日趋严重，老年人退休后的“新”生活成为一个热门话题。8月2日，记者从市民政局获悉，今年以来，淮南市大力推进居家养老服务，聚焦失能失智老人和留守老人等特殊老年群体，稳步推进“15分钟居家养老服务圈”建设，下好居家养老服务“三步棋”，为淮南市老年人提供舒心服务。

下好科学技术的“先手棋”。以淮南市居家（智慧）养老平台为依托，积极实施养老智慧化、信息化建设，实现居家养老服务“电子化”结算、动态掌握供养商服务老人的情况。今年以来，通过政府购买服务的方式，已为2400余位低收入老人提供近3万次居家养老服务，产生服务费用120余万元。

下好服务质量的“关键棋”。淮南市居家（智慧）养老服务中心对纳入服务范围的老人全部进行走访调查，了解老人的各项需求、喜好，为老人建立全面的电子档案；服务结束后，通过满意度调查的方式，收集老人的意见和建议。今年7月以来，居家（智慧）养老服务中心更是针对老年食堂配餐开展专项检查，严控食品采购、清洗、烹调、留样、送餐等各个环节，确保食品卫生安全。

下好监督管理的“制胜棋”。市民政局聘请第三方对居家养老服务工作开展情况进行评估，并不定期对服务供养商的服务质量进行检查，在每次服务费用结算前按照1%的比例，对服务对象进行回访，记录他们的意见建议，反馈于居家（智慧）养老服务中心，确保养老服务持续改善，老人体验越来越好。（记者 孙鸿）

【来源：淮南文明网】

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