近日，网络上接连被爆出多起“老年人被高科技抛弃”的事件，这些事件在网络上持续热传并发酵，随即引发了社会大众对老年人群体的高度关注。

下面是湖北宜昌一老人冒雨用现金交医保被拒的视频

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由于疫情环境，如今没有电子健康码会对出行造成十分不便，扫电子健康码成为所有大型超市、医院、车站等人流密集场所的拦路虎。随着移动信息技术的快速发展，让越来越多的人们享受到智能技术便利性的同时，却在老年人群体面前划出一道无形的“鸿沟”。

如何才能消除这一道鸿沟呢？这需要个人、社会和国家的共同努力去帮助老年人跨越重重障碍，从而实现全社会人人共享智能便利的美好愿景。

首先，国家出手了！

日前，国务院办公厅印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》（以下简称《实施方案》），就进一步推动解决老年人在运用智能技术方面遇到的困难，坚持传统服务方式与智能化服务创新并行，为老年人提供更周全、更贴心、更直接的便利化服务作出部署。

《实施方案》针对老年人日常生活涉及的出行、就医、消费、文娱、办事等7类高频事项和服务场景提出了具体举措要求，究竟各地区有没有真正把白纸黑字变成实际行动呢？让我们一起来看看！

关爱老年人 株洲在行动

近年来，我市加强各类城乡社区（村）养老服务设施建设，联合开展养老院服务质量建设专项行动，打造“15分钟养老服务圈”，推进“智慧养老”，打造养老服务信息平台、12349为老服务热线、“株洲养老”手机APP等项目，我市已成功获批全国第三批智慧健康养老示范基地。

01 “长者餐厅”助餐服务

今年11月，为解决老人因“做饭难”而导致的“吃饭难”“吃饭愁”问题，株洲市天元区率先在城区内的3个街道办事处推行长者餐厅试点建设，以满足老年人用餐需求。该项服务启动后，老年人仅需8元/餐，就能在长者餐厅吃到美味又实惠的饭菜，还可以享受上门送餐服务11元/餐。而且只要具有天元区户籍，居住在嵩山路街道办事处、泰山路街道办事处、栗雨街道办事处且年满70周岁的老人，就能申办惠老卡享受助餐优惠。

02 独居老人消防安全关爱计划

今年10月，株洲市消防安全委员会开发的“独居老人消防安全关爱计划”小程序正式上线，为该市所有70岁以上独居老人进行电子信息统计。当地消防部门联动社区干部、邻居以及社会爱心人士等组成志愿者队伍，定期为老人排查火灾隐患，加强用火、用电、用油、用气和逃生自救方面的宣传教育，同时运用该程序记录帮扶过程，并采集有关信息，主动、及时解决独居老人家庭的消防安全问题。

03 全市统一的“12349”为老服务热线

株洲市在全省率先开通了一条全市统一的“12349”为老服务热线，主要功能是为老服务，老人可以通过拨打12349热线进行紧急求助，对养老机构及其服务存在的问题进行投诉举报。

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关爱老年人是我们每个人义不容辞的责任！

来源：新株洲 | 编辑：向青林 | 审核：尹正艳

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