文丨华商韬略 王寒
8月18日，百度世界大会2021如期而至。从无人驾驶到智慧城市，从智能搜索到健康信息服务，这场大会显示人工智能时代的到来，比人们想象得更快。AI已经开始在人类的生产生活中，扮演助手和伙伴的角色。这一点，在百度五福AI助老项目中，尤其显著。
【当AI成为链接老人与社区的桥梁】
大栅栏，兴起于元，建于明，是北京老城区胡同最为密集的所在，保留着最原汁原味的老北京风情，以及数量庞大的老年人群体。
跟着导航走，仔细转弯再转弯，央视记者王冰冰来到了她这次任务的目的地——一位百岁老人的四世同堂之家。
与建筑古朴的外观形成鲜明对比的是，这座房屋内的日常生活处处闪烁着科技感：
小度五福能帮助老人智能控制家居家电
当主人说“小度小度，来客人了”，客厅窗帘便自动打开，房间光线瞬间明亮不少；
当主人感到“房间里有点热”，小度又打开了加湿器和电风扇，并提示将在温湿度适宜后自动关闭；
此外，所有家庭成员还可建立自己的账号，由小度来跟踪监测体重、体脂等健康信息……
这样的百岁老人之家，在大栅栏有十余户，80岁以上老人有2500人，重度失能和残疾老人多达732人，社区整体老龄化率高达36.66%，居家养老问题亟待解决。
情况是在2019年开始变化的。这一年，百度与大栅栏街道下属养老服务机构“银鹤苑”达成合作，联合打造了专门为老年人提供服务的“爱老驿站”，并向其捐赠了一批小度在家智能音箱。
从那以后，老人们在家便可通过语音交互的形式，向小度询问娱乐、养生以及各种老年资讯，甚至学跳舞、学书法，除此以外，凡是大栅栏街道的老人，每天都能通过“爱心驿站”预约丰富实惠的营养健康餐。
然而，百度认为这还不够。要让老人的晚年生活更加丰富多彩，就不能仅仅局限于产品功能的释放，而是要依托于这些终端设备，把老年人链接到一起，去做有意义的事。
在这种思路下，百度五福AI助老项目更加注重把老人居家养老生活的各个方面都融入到一个体系中来，形成完整的生活圈。
如今社区老人们已经可以通过百度五福助老平台在社区订餐用餐，和朋友边吃边聊；可以在小度推送的观影、跳舞、老年大学等活动中，选择自己感兴趣的参加；当感到身体不适或者心情不爽的时候，可以在线上问诊，或者预约线下心理疏导服务等等。
通过升级，小度不仅是老人的健康管家、娱乐助手，还成了帮助老人拓展朋友圈、链接社区的神助攻。
【搭建社区智慧养老，推动城市智慧治理】
为了让老年人上手更容易，智能设备的使用非常简单。而真正的复杂计算与规划都在背后进行。
百度五福在前端为老人们提供资讯、服务的同时，会将数据实时传导至爱老五福AI智慧养老。
这些数据包括用户活跃率、第三方服务关注模块、功能使用热榜、生命体征监测、情绪状况等，通过对其汇总以及运算，社区可根据需要提取分析报告作为决策依据，进而为老人们提供更贴心的服务。
事实上，让社区具备智慧养老功能，也是顺应时代趋势的选择。
根据第七次人口普查，我国60岁及以上人口比重为18.7%，其中65岁及以上人口比重高达13.5%。我国老龄化进程已明显加快，正在步入深度老龄化阶段。
然而，我国养老产业显然还没有做好应对如此庞大的养老需求的准备。据前瞻产业研究院数据，截止2020年末，我国仅有3.8万个养老机构。
也就是说，每个养老机构需接收将近7000名老人，姑且不论这不现实，同时，并非每个家庭都能负担得起养老院的开支。另一方面，随着社会节奏加快、年轻人负担增加，家庭养老也体现出越来越多的缺陷。
相较于两者，社区养老显然是更优的选择。老人们不必离开自己生活了一辈子的环境，房屋资源不必空置，最关键的是，他们的身体健康、饮食娱乐都能得到全面贴心的照顾，心情也会因与外在世界的连接而舒畅、愉快。
可见，社区养老将会成为未来大多数人的选择，而百度也希望能够为这一趋势贡献自己的力量。
2020年，百度五福AI助老公益项目分别在北京西城区大栅栏社区、昌平区国风美唐小区、海淀区清河社区试点，覆盖五百多户老人家庭，取得了可喜的反响。
2021年，五福AI助老项目决定走向全国，近日已先后落地辽宁鞍山、江西赣州、山东济南。
此外，百度还启动了智慧助老全国城市征集活动，预计到年底前在全国范围内落地8座城市，并为入选城市捐赠一批五福AI助老定制版的智能设备。
对于百度而言，智慧养老是智慧城市的一部分。多一个社区参与到智慧养老的行列中来，整个城市的智慧养老体系就多了一块拼图，而城市智慧治理的蓝图也将更加完整。
事实上，从今年世界人工智能大会起，李彦宏就多次在重要场合提到了人工智能技术在养老上的应用。
在本次百度世界大会上，他再次表示，“AI，也是爱，是技术和温度结合在一起，让每一个人都感受到技术带来的改变。”
对百度而言，发展人工智能技术的初衷，就是为人们的衣食住行提供便利、为产业智能化升级赋能。而这样的内在动机，必将推动科技向善，将人类社会引向更美好的未来。
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