齐鲁网·闪电新闻9月25日讯 在养老圈流行这样一个不成文的规定：一家优秀的养老院要做到三大承诺：没有异味、没有褥疮、没有孤独。这其中，没有孤独是最难办到的。当老人远离亲人、远离熟悉的生活环境，如何才能让他们不感到孤独呢？在潍坊青州市东篱居养老公寓活跃着这样一群养老社工，他们既是养老院里笑声的来源，也是老人的心灵抚慰师，更是养老院发展的重要媒介。

随着老龄化社会的到来，社工成为养老机构中必不可少的角色，他们是协助长者连接院内、院外、家庭、社会关系的核心角色，也是心理慰藉、文化养老的担当角色。但大多养老机构只是配备护工和护理人员，并没有社工。东篱居养老公寓本着以人为本的理念，在成立之初，就成立了社工部。

护士跟护工主要是来解决老年人在生理上的需求。以马斯洛的需求理论金字塔来说，当人们的生理需求被满足了之后，会更需要一些安全需求、社交需求，还有尊重与自我实现。社工就是在生理需求被满足的基础及理念之上，再为老年人提供其他社会心理需求。日常的时候，东篱居社工会根据老人不同的需求，来给他们提供更加人性化跟专业化的服务。

目前，东篱居养老公寓社工部已经有社工7名，分别担任着不同的角色，在不同的岗位上为老人服务着。

青州融媒体中心 刘萌