有别于普通的“远郊养老”,北京国投健康长者公寓处于北京市二环的核心地带,是一家城市中心区域的高品质、医养结合型养老机构。这里不仅是西城区具有代表性的养老机构,同时,这里更是国投健康为布局全国健康养老项目所打造的示范性基地和标杆旗舰。近日,易康养团队走访了国投健康长者公寓,深入了解了其在养老服务等方面的独特优势。在长者公寓内,易康养创始人宋首屹、易康养内容运营部门负责人等同国投健康长者公寓院长刘洪山进行了深入交流。
打造“医养结合”项目的标杆旗舰
北京国投健康长者公寓是国家开发投资集团有限公司旗下全资子公司国投健康独立开发运营的高品质医养寿结合的健康养老公寓,公寓建筑面积3.39万m,318个生活单元,公寓是由原先的国投大厦改装而成。公寓与阜外心血管医院仅仅是一路之隔。毗邻拥有“北京华尔街”之称的金融街,周边交通、医疗保障资源优势明显。
公寓的定位为医养结合型的高端养老机构,针对当下中国老年人“看病难”而衍生的养老需求,国投健康在医疗服务能力的保障方面下了很多功夫。公寓搭建了多层次的医疗服务保障体系,通过慢病管理、药品管理、基础医疗护理、康复服务、健康管理等多项服务来帮助老年人恢复日常生活能力、延缓身体机能衰老、缓解身体疼痛等。同时配备了生活服务、专业医疗、康复训练、餐饮休闲、共享文娱五大服务空间,可为护理型老人提供有针对性的医疗、护理和康复服务,定制个性化的健康管理方案。
长者公寓康复室
北京国投健康长者公寓院长刘洪山表示,长者公寓入住老人中既有健康活跃期的老人,也有部分慢性病患者或失能失智高龄老人。目前项目的整体入住率达60%。入住人员中大概有48位老人存在认知障碍,得益于国投在医养结合方面的布局和资源优势,“医养结合”体系和服务体系的构建,为入驻老人解决了很多的医疗服务难题,有效提供了保障。此外,其灵活的月费制收付款模式也是吸引很多老人入住的一大重要因素。“国有企业在品牌和品质的保障方面肯定是要做到第一位的,我们要让长者在公寓内住着安心还要放心。”刘洪山表示。
个性化照护体系全方位满足老年人生活需求
据了解,老人入住前,长者公寓会提前为老人提供标准化的评估体系,并根据评估结果制定个性化照护体系。刘院长介绍,根据老人的入住需求与风险评估,目前公寓包含5种户型,每种户型均配备24小时专业值守人员提供服务。入住房间采用全方位无障碍适老化设计,更为接近居家环境。如,考虑到使用频率较高且安全隐患较大的卫生间,公寓采用专业的防滑PC地板与适老化卫浴产品。此外,专业工作人员还会根据老人的身体状况来选择性配置智能护理床、监测仪器等健康管理设备。
在公寓内,不同的空间错落有致。例如:康复专区有关于老人“日常生活自理能力的10项标准”的服务,这里包括吃饭、书写、走路等基础性的康复训练,同时会有专业的康复老师与辅助工具帮助老人完成训练。此外,面对失能失智老人,从认知障碍识别到干预、照护,公寓还会采用以情景、音乐、怀旧等多种先进的非药物疗法来帮助老人延缓认知能力减退。同时,考虑到的入住老人的实际需要,还专为失智老人打造了配备齐全的“回忆空间”,从风格到物品陈列到内部装修,全部采用五六十年代风格,以期唤起老人回忆。
在饮食上,长者公寓会根据老年人体质的差异和时令的变化,进行科学搭配膳食,并与北京特色小吃如护国寺小吃等相结合,丰富老人用餐。同时活力老人房间内还可配备简易厨房,方便自己动手制作一些简易糕点。
长者公寓老人可使用的简易厨房
在老人居住的房间内,床头、洗手间都有警报呼叫装置,可直接链接到楼层护士台,与其他机构不同的是,国投在进门位置也放置了一个,并增加了一个复位功能。
除了硬件上的保障,老年人的精神文化生活所需的文娱设施,也是养老生活中不可或缺的一部分。公寓内不仅有足够的活动空间,而且书画室、琴房、阅览室等功能活动设施齐全,为老年人的养老生活提供了充足的社会交往与展现自我的舞台。同时也让他们在参与的过程中获得了愉悦。由公寓老人与员工自发种植,共同维护的楼顶花园也极大地丰富了老年生活的多样性,也为老人在拥挤的城市中提供了一个近距离感受田园生活的休闲空间。
楼顶花园
要打造高端的养老公寓,除了在硬件投入上重金投入外,在人才的培养方面,国投健康长者公寓也是有着自己的一套模式。每年都会组织各类的职业技能培训和团队建设类服务评比,通过深入参与的方式来提升员工的荣誉感和使命感。据刘洪山院长介绍,在国投健康长者公寓所构建的内部文化体系中,每年都会通过一系列养老知识竞赛、技术比武、服务之星评比等大型活动来激发工作人员对养老事业的热爱。而且是打破了过去部门之间的限制,实行扁平化的管理,任何部门的同事都有机会参与,同时还会在这个过程中挖掘更好的服务理念,广泛征求一些来自一线服务人员的好建议,以更好地提升入住老人的生活品质。