服务人员 ：
护士：负责监测老人精神状况、上报《萤火虫管理系统》，为老人提供物理降温、喂药服务
照护长：协助联系老人家属转诊就医、 家属不在的情况下，陪护老人外出就医
护理员：鼓励老人多喝水，按需求实时监测老人体温、精神状况 安抚老人情绪 ，及时上报异常情况。
服务空间 ：老人居住的房间
所需设备：75% 酒精、小毛巾、温开水，水杯、退烧贴、耳温枪、水银体温计、棉球发烧的症状 ：一般老人正常腋下体温是36-37度之间，口腔温度比腋下温度高0.2-0.4度，一天之内温度波动不超过1度。
常见的症状：用手触摸额头皮肤发烫， 精神不振、食欲不佳、咳嗽等症状
照护干预：
1 如发现老人体温升高，每2小时一次监测体温，并注意观察呼吸、脉搏、氧饱和度情况
2 鼓励老人多喝水，注意休息。
3 采用物理降温，如 75%酒精用温水稀释后擦浴 护士或护士培训后的护理员做
4 外用退烧贴降温。
5 易消化，高营养饮食增加老人的抵抗能力
6 监测老人活动能力，预防跌倒
注意事项
1 注意持续观察老人身体状况，并及时与家属沟通；采用护理干预后，如老人连续2-3天仍持续发烧，建议到医院就医。
2 如发现高热老人，及时与家属沟通并建议到医院就医，以免耽误病情。
3 发现每天体温波动比较大的老人，可以使用水银温度计再次测量。
4 发烧超过38度或需就医老人，上报《萤火虫系统》不良事件，
