近期国内部分地区疫情出现反弹，防控形势复杂严峻。为扎实有效做好疫情防控工作，江苏省民政厅印发了《全省民政服务机构疫情防控措施》，要求养老机构实行临时封闭管理，苏州红日养老院第一时间启动应急响应机制，7月21日宣布封院进入封闭式管理状态，全院上下全力以赴织密“防护网”，用温情隔离疫情，充分诠释了“家”文化的服务理念。

“老宝贝，现在给您测量体温!今天感觉怎么样，有没有觉得哪里不舒服?”一大早，苏州红日养老院的护理员已经“奔赴”各个房间给老人测量体温，并且悉心询问老人们的身体状况。“蛮好的!”老人们笑着说，“有你们这么细致地照顾，我们既放心也安心。”

“受到疫情影响，我们养老院作为重点场所更加需要外防输入，要求员工点对点服务，每天对老人进行3次测温，房间和活动室经常开窗通风，并且安排日常消毒，做好疫情防护，不能有任何闪失。” 苏州红日养老院院长庄明君说。

“这是给您准备的鱼汤。”午餐时间，护理员正在将刚出锅的鱼汤端在老人床边。据了解，苏州红日养老院现共入住161名老人，平均年龄在83岁左右，免疫力和抵抗力降低，并且多伴有基础性疾病，属于易感人群。针对这一防控难题，苏州红日养老院靠前服务，主动给老人增加香浓的鱼汤、鸡汤等“营养餐”，通过食补帮助老人增强抵抗力。

入住养老院的老人，最期待的就是子女们的探视，然而疫情反弹后，养老院实行封闭管理，老人难免会出现焦虑和情绪低落。为了缓解负面情绪，苏州红日养老院一方面通过手机视频等方式让老人跟家属在“云端”见面。另一方面，每天安排护理员和老人们聊天，进行心理疏导。与此同时，还安排了画画、看电影、读报、做手工、听戏曲、健康讲座、打太极拳、跳广场舞等丰富多彩的娱乐活动，充盈老人们的日常生活。

“目前我们每个月安排20场左右的活动，通过这些活动舒缓老人们的焦虑情绪，让老人露出开心的笑容是我们的责任和宗旨。”苏州红日养老院副院长苏芝说。

据悉，为严防输入，封闭管理期间，苏州红日养老院还根据老人们的需求定期安排统一采购生活用品，并且所有外出采购的物品都需要经过消毒才会发放到老人手中，从源头筑牢防线。“我们通过细致周到的服务，隔离不隔情，让老人在这里能够真正感受到家一般的温暖和家一般的安全感。” 庄明君说。