长江日报4月21日讯近期，平安养老险湖北分公司荆州中心支公司收到客户李先生送来的锦旗“理赔迅速，热情服务”，对公司理赔服务点赞。

据悉，李先生去年因为乘坐小车发生交通事故受伤，事故发生后在当地中医医院住院，治疗费多达2万多元。由于事故受伤人员多，事故双方多次调解无效，李先生因为经济条件有限被迫放弃继续治疗，忍着疼痛出院在家康复。由于赔偿无法达成，李先生没有得到任何赔偿，且本人处于失业状态，治疗时断时续。

了解到情况后，为帮助客户快速理赔以供后期治疗，平安养老险湖北分公司荆州中心支公司理赔人员第一时间指导客户收集发票原件、费用清单等理赔资料，完成受理并录入系统，迅速完成全部调查任务，三天后就将理赔款赔偿到位。李先生非常感动，激动地表示理赔款既是后续治疗的保障，也是对于平安品牌一如既往信任的回复，特送锦旗“理赔迅速，热情服务”以表谢意。

客户每一份申请既是一份责任也是一份急切的需求，针对这类有迫切困难需要解决的客户，平安养老险湖北分公司服务人员在工作中能难人所难，迅速精准提供高效保险服务，帮助了客户，给他们提供了生活医疗保障。“五心”的平安，有温度的金融，平安养老险湖北分公司将一直陪伴您身边！

（通讯员陈书书）

【编辑：肖翩】