乌鲁木齐晚报全媒体讯（全媒体记者史传芝）“我以前不知道咋在手机上办认证，他们来给我一讲，还手把手交，我以后就知道了。”和平桥社区居民海燕是一位独居老人，适逢我市正在进行领取养老保险待遇资格认证工作，市人力资源和社会保障局工作人员上门，通过“新疆智慧人社”APP帮她完成了认证。

5月31日，记者从市人社局了解到，党史学习教育开展以来，市人社局所属单位、科室把学习党史同解决实际问题结合起来，针对老年人运用智能技术困难的问题，市社会保险中心尝试实现传统服务方式与智能化服务创新并行、融合发展，进一步优化我市人社公共服务。　　在新疆政务服务网、乌鲁木齐市人力资源和社会保障服务平台、乌鲁木齐市社会保险中心微信公众号等线上平台，为老年人提供简洁明晰的办事指南；在办事大厅提供温馨服务、设置老年人优先标识、布设自助服务一体机，并安排引导人员，为老年人提供社保权益信息打印等自助服务，方便老年人查询社保待遇。　　发展社保代办服务，依法接受授权代理、亲友代办等服务申请，实现代办人携带本人身份证、参保人身份证原件或复印件办理业务，以方便老年人办理业务。　　加强主动沟通、主动服务，加强对老年人智能化服务运用的科普宣传，耐心向老年人讲解社保政策，手把手、面对面指导下载运用新疆智慧人社APP、乌鲁木齐市社会保险中心微信公众号，让老年人敢用、能用、会用智能技术。

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