中原焦点团队晓玲分享第447天(20240125)

# 超限效应：啰嗦是怎样把人烦死的

美国作家马克吐温讲过这样一个故事：

有一次他在教堂听牧师募捐演讲，起初觉得牧师讲得非常好，马克吐温深受感动并决定捐10美元。过了10分钟，牧师还在说，马克吐温就有点不耐烦，决定只捐一点零钱，牧师又不停地说了10分钟，这时马克吐温已经厌烦到一分钱都不想捐了，然而牧师仍然继续着他冗长的演讲，马克吐温实在忍受不了，觉得牧师的演讲简直是一种折磨，气得起身离开。最后，马克吐温不但没有捐一分钱，还从募捐盘里拿走2美元！

心理学中有一个超限效应，是指刺激过多、过强或作用时间过久，引起心理极不耐烦或逆反的心理现象。从感动到气愤，马克吐温的故事就是典型的超限效应，人心虽然可以包罗万象，但有时候它也有“小气”的一面，如果一下子往里面塞得过多，或者尽是装不喜欢的东西，它就会小得像上衣的口袋一样，很容易装满，甚至撑破。人的心理承受能力是有限的，适当的刺激可以促进心理发展，而过度的刺激就会起到相反的作用。

鲁迅笔下“祥林嫂”的故事，也是如此。祥林嫂是个命苦的女人，儿子阿毛被狼叼走以后，祥林嫂逢人便说儿子被狼叼走的悲惨情景，一开始大伙听到这样的惨事，对祥林嫂充满了同情，为祥林嫂的不幸流下伤心的眼泪。后来祥林嫂诉说的次数多了，每个人都听过无数遍之后，人们对祥林嫂不但失去了悲悯之心，还会不等她说完就揶揄地替她说出后半部分。如此惨烈的故事，重复多了都让人泯然于心，更别说其他平常之事了。

超限效应在生活中并不鲜见，只是有时候人们意识不到它的存在。很多父母在孩子犯错或考得不好时，喜欢一遍又一遍地批评，有时候甚至从一件事开始，把孩子以前犯的错误也一股脑儿地拿出来再说一遍。父母以为多说几遍，孩子印象就深一点、记得牢，以为用严厉的语气说得重一点，孩子就不敢再犯同样的错误。事实上，在孩子心里却经历了这样一个过程：对同一个问题，父母说第一遍时，孩子会想一想父母说的对不对，第二遍时，孩子可能会觉得自己没有做好，产生一点内疚感，第三遍时，孩子心里就开始感到不耐烦，他会想我都知道错了，你怎么还在说？第四遍时，孩子会产生排斥心理，哪怕父母说的再有道理，他也完全听不进去了。如果父母还要说第五遍，儿童就会从排斥上升到反抗和报复，他会想你这么说我，我不但不听你的，我还要再犯错误故意让你难受。

夫妻关系也是一样，如果一方总是揪着对方的问题不停地唠叨，很容易引发更加激烈的冲突。一位妻子曾抓住丈夫的一句话不放，连着数落了丈夫二十多句，丈夫实在忍不住就开始还击，最后两个人越闹越凶，直至大打出手。其实，当一个人对问题揪着不放，说到第三遍时，就已经脱离了纠正或教育的目的，变成了自己情绪的发泄。

超限效应提醒人们一个普遍存在的现象：“过犹不及”。不管在教育孩子，还是和伴侣沟通时，面对问题要学会适可而止，说个一到两遍，对方听清楚了，听明白了，不管他当时能不能接受，都不要再喋喋不休，给对方留一些思考和反省的时间，反而更容易让对方觉悟。