徐州市铜山区九九田园老年公寓，一七旬老人夜晚不慎摔倒，院方发现老人昏迷不醒，第一时间未将老人送到医院，反而将老人扶到床上后便置之不理，导致老人错过了最佳救治时机，最终不幸去世。而案发地的院方不仅不愿承担责任，还各种狡辩推脱责任，老人家人该如何讨回公道？
我是本次事件的当事人魏井洋，下面是我对于本次事件的详情阐述：
本人已经83周岁了，无力照顾77岁妻子韩召凤，为妥善安置妻子的正常生活，按照她的意愿，决定在家乡为其寻找一家养老机构入住，以求得到专业、全面的照料。经多家比较，最终选择了徐州市铜山区九九田园老年公寓(地址：徐州市铜山区大许镇大许村木土园)。因为工作人员对我们及家人承诺，会24小时不间断照顾，出现跌倒、发烧、咳嗽等意外问题和身体变化情况均会第一时间通知家人。且不会乱收费，会根据老人的自理能力确定护理级别及费用，出现变化随时调整等人性化服务。其上述承诺解除了一家人的担心。
因为妻子患有帕金森病，行动不稳定，怕其日常跌倒无人发现，如有老年公寓工作人员的及时救助、送医，我们全家都很满意，并于2020年10月30日入住徐州市铜山区九九田园老年公寓（以下简称铜山九九老年公寓）。原本我们只想将老伴送到养老院中能够让她受到专业、精心的照料，未曾想这一举动竟然让我们天人两隔。
来电急称老伴昏迷 ，到场方知跌倒后七小时无人管
老伴入住铜山九九老年公寓后，儿女们只要有空就去探望。 2020年12月9日6：54分左右，我们家人接到铜山九九老年公寓工作人员梁某莹微信语音电话，被告知老伴昏迷不醒，但前一日探望时老伴还很正常，家人都很奇怪到底发生何种情况？工作人员梁某莹不愿细说，只催促家人赶紧到现场，家人要求其赶紧先打120，然后火速赶到老年公寓。
但到了老年公寓才得知我老伴在2020年12月8日夜间曾摔倒，9日上午6点多左右被养老院清洁工发现时老伴已昏迷不醒，此时距老伴摔伤已经过了7个多小时！老年公寓才联系我们和120，并且7个小时中老年公寓没有任何挽救措施！20分钟后家人赶到时，120救护车刚到，家人将老人抱到救护车上，被拉到大许镇医院救治，发现伤情严重，遂转至徐州医科大学附属医院（以下简称徐医附院）。
送医太迟，老伴不幸去世
入住徐医附院后，医生护士积极诊治，做CT显示，老伴上左侧额颞顶部硬膜下血肿，急诊手术发现：脑膜张力高，剪开硬脑膜，见暗红色血凝块，彻底清除血肿100多毫升。
手术后，老伴即被送入ICU救治，病情垂危。医生称送医不及时，导致未能在第一时间止血，使血肿逐步增大压迫脑组织而致昏迷不醒，随时有去世的可能，2020年12月16日，医生告知家属，老伴已奄奄一息，无进一步救治必要，于是便办理了出院，按照当地风俗，送回家中咽气。
老伴于当日夜间去世。而老伴入住九九老年公寓不足40天的时间，出来时与家人却是天人两隔，一家人悲痛万分，我将老伴送养老院的目的是有专业人员提供专业服务，使老伴得到更专业的照顾，可是一家人均被九九养老院的表象所蒙蔽，事与愿违。
九九老年公寓雇佣66岁月无文化老人作护工，无规范管理制度
老伴住院期间，铜山九九老年公寓不闻不问。经多方了解，这家养老机构管理服务极不规范。一方面老伴在入院前，他们无专业人员对老伴健康状况进行过评估，仅是为了收取费用，就直接安排老伴入院。另一方面，九九老年公寓雇佣的护工多是老年且未受过专业技能培训的农妇。在老伴摔伤当晚，将其扶到床上的护理人员耿某云已年满66周岁，既未接受过护工专业技能培训，也缺乏基本的护理常识。在我老伴摔伤后耿某云仅凭非专业推断，将老伴扶到床上后便置之不理。以至于老伴被发现时早已昏迷不醒，错失了最佳救治时机。
铜山九九老年公寓一直狡辩说把老伴扶上床就是提供了应急服务，就是符合相关规定了。如果是这样，年迈老人常发生的摔倒、坠床等问题，真如其所说，扶起来就是提供了相应的应急服务，不告知家人也不送医，那试问谁还敢把老人送到这样的老年公寓？
综上所述，铜山九九老年公寓事前对我们的承诺都是谎言，他们不仅自身极不规范，就连里面的护工都是一群老年农妇，毫无专业知识，老伴摔倒后既不不立即告知家人，也不找医务人员评估伤情，盲目将老伴放在床上置之不理，老伴住院时更是没有一个人来了解情况表示歉意，事后又一直狡辩推脱责任。这么一个欺骗群众，毫无专业技能，出事后逃脱责任的养老机构不应受到应有的惩罚吗？
铜山九九老年公寓违反行业常规，拒不按照行政部门颁布施行的《养老机构管理办法》为老人提供规范服务，导致我老伴去世，给我们全家心理上造成无法弥补的伤害。
为了避免更多的老人像我老伴一样的遭遇，在这里，希望此篇能够引起相关部门与有关人士的注意，按照规定对该铜山九九老年公寓进行查处，让他们的欺骗行为受到应有的惩罚，还我和家人一个公道！
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