临近中午，72岁的西安市新城区万东社区居民刘民汉老人像往常一样，来到离家不到百米的“饭大爷”老年助餐点吃午饭。

刘民汉是这里的常客。自老伴过世后，独居的他遇到了吃饭难题。刘民汉一边排队一边说，“直到街口开了这个‘饭大爷’，想吃啥都有，还便宜。”

两荤两素一碗汤，就是刘民汉的午餐。用他的话说，“口味清淡，健康实惠，好得很！”说话间，刘民汉在“饭大爷”结识的老伙计张建强老人也来到了餐厅。

张建强老人今年78岁，儿女都在外地工作。“我经常来‘饭大爷’，再给老伴带一份回去。”张建强说，不想动时，还能选择上门送餐服务。

在西安市新城区，像万东社区这样的“饭大爷”老年助餐点已开设了16个，目前累计服务41万人次。据新城区民政局工作人员介绍，新城区60岁以上老年人已超过14万人，约占全区总人口的26.7%。老年人特别是高龄、失能、空巢、独居老人“吃饭难”问题日益突出，老年助餐服务需求强烈。

“民有所呼，我有所行。”新城区民政局聚焦“我为群众办实事”实践活动，以“暖阳民政暖民心”为载体，紧盯“舌尖养老”难题，采取错时用餐、差别定价，持续推进“饭大爷”老年助餐服务工作。

据介绍，今年新城区将计划新增4个“饭大爷”老年助餐点，努力实现65岁以上老人都能享受到“饭大爷”带来的优质便捷助餐服务。同时，通过整合资源，对“饭大爷”老年助餐品牌融入助医、娱乐、休闲等功能，积极探索“老年助餐+N”服务模式，真正把实事办在群众心坎上。