疫情的肆虐让许多养老机构的入住率和现金流急剧下降，遭受到了重大打击。要想在严峻的市场环境下生存，养老机构要转变养老思路，改变机构的运营策略，树立产业思维，抓住新商机。

养老产业本来就赚钱不易，疫情的寒冬更是让养老机构的运营如履薄冰，整个行业的人员也在接受着挑战。尤其是在北京，今年一月份以后，养老机构不允许接收新入住老人，严重影响着机构的入住率，让机构颇受打击。为此，许多机构已做好了疫情常态化的准备，提前制定了疫情防控常态化的规范和模式，其中包括领导首问制、内部应急机制、物品采购等应对策略。疫情同样使养老产业的发展由线下转为线上。采用线上化的养老机构宣传和营销，在线上带客户看房，拍摄视频进行传播。

疫情也让越来越多的家庭意识到专业机构提供护理服务的重要性，也开始重新认识机构养老，这一年有许多人来打电话咨询养老机构事宜。疫情使机构认识到客户的需求是什么，开始给客户提供精准化、专业化的服务以实现盈利。例如疫情期间许多机构开展了两项新服务，代取药服务和上门居家服务，细致周到的服务让客户愿意把自己交给专业机构照料。随着人口老龄化的加重，要把养老当成一个产业来做，在市场中发展，充分发挥市场效应，创造新需求，把商机转化为利润。还有就是完善养老设施，加强无障碍设计，让所有的城市、社区、家庭安装适老化设施，防止老人意外发生。

据调查显示，自理老人青睐社区养老的方式。社区养老机构面向的服务群体是55+的老年人，这部分老人自理且充满活力。居家养老的模式需要适老化设备齐全，服务到家，给老人提供具有养老功能的住所。但是这类老人身体状况无大碍，对医疗的依赖程度也不高，养老机构需要让社区充满活力，让退休后的老人生活安逸，精神世界丰富。除此之外，社区养老还要重视老人们的健康管理，用关口前移，中医治未病的管理体系保障老人的身体健康。对于55+群体，要把养老做成产业，而不是项目，要重点攻克运营和服务这两块。

未来的养老产业该如何发展呢？以前的粗放式经营、自发性成长的方式已不适用，养老产业也不仅仅是护理、保姆、家政这么简单，未来的养老产业必须融合现代科技元素，利用大数据、云计算、区块链、互联网、物联网等新技术加速产业的变革。在未来，许多养老问题可以用科技手段来解决，为节约人力成本，机器人养老将发挥不可替代的作用。