齐鲁晚报·齐鲁壹点 记者 秦雪丽 通讯员 王研

6月28日，记者从福山区委宣传部获悉，党史学习教育开展以来,烟台福山区民政局紧紧立足民政职能，将学党史和悟思想相结合，坚持使用党的创新理论、最新成果武装头脑、指导实践，不断增强党组织凝聚力和战斗力，聚焦全区群众的养老需求，引导养老机构进一步树立“我为群众办实事”理念，扎根养老服务事业，扎实做好为老服务工作。

公建民营，助力兜底养老

专业化公建民营助力兜底养老。2019年11月，福山区政府决定社会福利服务中心公建民营，采取公开招投标方式委托九如城集团运营（九如城康养中心福山院）。福山区福利中心交由专业养老机构运营，成为全市首家公建民营县级集中供养特困人员机构。

运营一年多来，全区174名集中供养特困人员全部入住福利中心，最大程度发挥供养资金效能，推动福山养老服务水平由原来满足基本温饱，提升到满足护理服务和精神慰藉需求，有效促进养老服务模式创新发展。

科技赋能，让为老服务更加智能

“手机信号已经调试好了，拨打12349，就能呼叫定制服务。”在福惠社区，工作人员一边为老人调试手机，一边为老人讲解手机用途。依托智慧化居家养老服务平台，通过移动端连接服务商、老人、子女等不同参与主体，老人的服务需求能够得到实时回应，老人家属和工作人员可通过平台随时查看服务动态。

今年以来，区民政局探索构建以市场化机构养老为基础、嵌入式社区养老为依托、智慧化居家养老为支撑的制度完善、运营良好、监管到位、可持续发展的养老服务格局，持续打造福惠社区智慧化居家养老特色社区，投入50余万元，免费为75周岁以上老年人配发一键呼叫手机，搭建智慧化居家养老服务平台，运用“互联网+养老”，整合各类服务资源，提供的服务内容涉及“生活照料、家政服务、人文关怀、康复理疗”10大类50个小项，既可以通过热线接听老人需求，提供即时上门服务，也能够为老人“量身定制”居家养老个性化服务。该平台已经为全区4000余户老人开展居家上门服务。

“互联网+养老”，养老平台让老人们足不出户，就可以享受到智能居家养老服务。平台除了可预约居家助洁、送餐上门等服务，还实现了求助呼叫、远程监护、视频通话、家庭安防等一系列服务。

不仅如此，通过智慧居家养老服务平台预约服务，还可实现服务质量监管。比如，上门送餐，餐送到了，老人把定制专属卡片给服务员，服务员在手机上刷一下出现老人信息，进行操作后，这次送餐服务才算成功。并且老人的消费可以兑换积分，积分又可以用来兑换服务或生活用品。

市民社区食堂，解决老年人“做饭难”“吃饭难”问题

为解决辖区老年人特别是孤寡、空巢、留守、失独等老年人群体的“做饭难”“吃饭难”问题，目前，福山区福惠、万科、奇泉、三里店、天府等6家社区食堂已验收合格投入运营，为老年人就近提供经济实惠、健康营养的餐食。

在正常营业时间段，社区老年人可凭身份证到店就餐。老人套餐优惠价格及社会价格明码标价。70周岁及以上老人享受早餐5元/套，午餐、晚餐8元/套，所有老人在店内吃套餐管饱，可以不限量续餐。同时如果不喜欢吃套餐可以享受单点菜品25元以内7折优惠。

日常工作中，食堂从厨师、面案师及切菜工、洗菜工等主要人员均进行严格管理，保证菜品卫生和质量。市民社区食堂的建立，不仅为辖区老年人提供经济实惠、健康营养餐食，还为下岗居民提供了就近务工机会，切实让居民享受到优惠服务。

目前，区民政局正着力打造以市民社区食堂、日间照料为主体智慧居家养老服务平台为支撑“全民共享”式社区居家养老服务体系，让群众在市民社区食堂吃饭，在社区日间照料中心休闲娱乐。

下步，区民政局将不断探索多元化养老服务模式，加快推进社会养老服务体系建设，努力实现养老服务主体多元化参与、养老服务项目品质化提升、养老福利适度普惠化发展，为民生托底，让民心更暖。