@企业退休人员、机关事业单位退休人员、城乡居民养老保险领取养老金的人员、工伤保险待遇领取人员

以上人员请注意！雄安新区2021年社保待遇资格认证开始啦！请大家在规定时间内通过“雄安智慧社保”APP进行“刷脸”认证，避免影响退休金、养老金及工伤待遇的领取。

雄安新区待遇资格自助认证工作依托“雄安智慧社保”APP开展，实现无接触式安全认证。即使身在异地，也可以享受一样的认证服务。如果自己不会操作也没关系，请您的子女或者朋友协助进行操作，就可以在家完成社保待遇认证。

我需不需要做“刷脸”认证呢？

【新区范围内】机关事业单位养老保险、企业职工养老保险、城乡居民养老保险及工伤保险定期待遇领取人员，均需进行“刷脸”认证，以确保社保待遇的正常发放。

今年什么时间认证？

企业职工养老保险、机关事业单位养老保险、工伤保险全年均可认证。【未认证将暂停发放待遇，认证通过后次月进行补发待遇工作。】

城乡居民养老保险：上半年4月1日-5月31日；下半年10月1日-11月30日。【未认证将暂停发放待遇】

（如有调整，以社保机构通知为准）

一般多长时间做一次认证？

城乡居民养老保险每年集中认证2次。

企业职工养老保险、机关事业单位养老保险、工伤保险每年认证最少2次（每次认证间隔不得超过6个月）

怎么进行自助认证？

1. 下载“雄安智慧社保”APP

2. 实名登录APP

（1）【如未注册过需先进行注册】使用手机号进行注册，设置登录密码（长度8-18位，字母+数字即可）

（2）【注册完成后】使用手机号+密码进行登录。

（3）【实名认证】使用姓名+身份证号+人脸识别进行实名认证

3. 进入待遇资格认证功能进行“刷脸”认证

打开“雄安智慧社保”APP，在首页中选择“待遇资格认证”，进入“社保待遇领取资格认证”操作界面，支持“本人资格认证”“为他人资格认证”和“申请人工认证”。

“本人资格认证”适用于注册并实名认证用户本人进行自助认证；

“为他人资格认证”适用于注册并实名认证用户的亲属或者好友协助进行认证，满足不方便使用智能手机的人群；

“申请人工认证”适用于无法完成人脸识别规定动作的人群，如患有疾病（偏瘫、脑瘫等）、处于昏迷状态、常年卧床需要特殊照顾等情形或多次人脸识别不过，可填写联系信息、居住地址、申请理由和上传图片，申请人工认证。具体操作步骤如下：

（认证流程图）（见附件）

注意事项

（一）使用待遇领取资格认证功能需要首先完成用户注册及登录，同时需要提供姓名、身份证号完成实名认证。一人注册可多人使用，如果本人使用非智能手机，或者不会使用该功能，可通过身边亲友的手机完成相关操作。

（二）手机要正常开启摄像头功能，建议在白天光线明亮的地方进行人脸识别操作。

（三）如何提高识别率，正对镜头摘帽和眼镜，避免逆光，确保全部脸部处于视频采集区域。

（四）当多次认证均提示“人脸识别失败”，且排除操作不当引起的问题，可以申请人工认证，按提示上传身份证正反面及本人正面照片，待工作人员审核后完成资格认证。

常见失败情况及原因

（一）摄像头打开失败，请手动打开相机权限：用户没有给APP开启摄像头权限，需要在设置-权限中，给APP开启摄像头权限。

（二）抱歉，没有认出你来：人脸识别过程中，用户在规定时间内没有根据语音文字的动作要求进行操作，则会自动返回信息确认页，需要再次点击“提交”进行认证。

（三）认证失败：人脸识别采集的照片与公安局备案的身份证照片比对，分数低于80分时（可能是光线、周围环境、人脸变化等原因引起），则会提示认证失败。

如遇问题可到当地社保经办大厅或工商银行网点前来咨询。

如有疑问和困难请致电三县社保经办机构，咨询电话如下：

雄县：

企业职工养老保险：0312-5811861

机关事业单位养老保险：0312-5566025

城乡居民养老保险：0312-5561083

工伤保险：0312-5560861

安新县：

企业职工养老保险：0312-5321528

机关事业单位养老保险：0312-5320221

城乡居民养老保险：0312-5338010

工伤保险：0312-5321528

容城县：

企业职工养老保险：0312-8743104

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