本报讯　日前，工商银行南宁分行投产的养老金信使项目上线。在上线首日，即向11万余名离退休人员精准推送养老金到账短信，高效、便捷、暖心的服务得到参保群众的好评。 　　据悉，目前仍有不少老年人不会使用手机网银、公众号等网上查询功能查询养老金到账情况，养老金“不知到没到”“不知何时到”成为老龄客户最忧心的问题。针对这一现状，工行南宁分行根据客户需求，积极推进适老化服务改革，组建了由多个专业部门10多名核心骨干组成的柔性团队，联动南宁市社保中心共同梳理养老金短信提醒业务和研究制定上线方案，并与广西区社保中心、工行总行科技部门、自治区分行科技部门沟通，不断完善服务方案。经过不懈努力，养老金信使项目成功投产，老龄客户足不出户就可以掌握养老金到账情况。 　　（黎一贤 黄海帆 朱玉琴）

本文来源：南宁日报