3月20日,《上海市养老服务条例》实施,明确无障碍信息传播的相关内容。为了让上海的老年人享受到数字化、信息化时代的快捷、便利,上海市民政局开展了“长者智能技术运用能力提升行动”,聚焦涉及老年人生活、办事和享受养老服务的高频事项(主要包括就医、出行、亮码、扫码、缴费、购物、文娱、安全等应用场景),通过开展智能手机应用培训和帮办服务,帮助老年人提升运用智能技术的水平。这项工作2021年首次列入“市委、市政府为民办实事项目”,目标是100万人次,今后将常态化开展,消除老年人数字鸿沟。上海市民政局副局长蒋蕊透露,引导企业参与提供更经济实用的智慧养老产品。2020年4月,为进一步引导社会和企业为老年人提供经济实用的智能养老服务整体解决方案,市民政局、市经济信息化委聚焦安全防护、照护服务、健康服务和情感关爱四个领域的具体需求,联合发布首批12个智慧养老应用场景需求,今后还将陆续发布新的需求清单。“上海市养老服务平台”(www.shweilao.cn)和“上海养老顾问”微信公众号,平台服务500多万老年人、1.2万多家养老服务机构,汇聚数据1.4亿条。同时,养老机构备案、养老服务机构查询等事项也接入市民随申办系统,今后还将纳入更多的项目。
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