6年，2192天。一路跌跌撞撞，一路沐风栉雨，在榕悦·越秀公园这个大家庭里，我们一同度过了六个春秋冬夏。在这六年中，我们始终带着养老人的初心与热爱，沉淀服务，回馈长者。关于我们的这一年，是琢玉成器打磨自身的一年，也是破浪前行跬步致远的一年。今天，我们用数字回忆过往，重温那些欢乐时光与荣誉时刻。

PART 001

客户服务活动

这一年，岁月流转。节令给了我们积贮的时机，我们正好藉此寄存过往，除尘蓄能，给前行积蓄勇气和力量。虽然疫情反复，但我们在严格遵守疫情防控管理的同时，依然选择与快乐相伴。

这一年，榕悦·越秀公园共举办了2924场活动，服务人次达51946人。其中认知训练活动达600场，共服务11165人次。我们在确保每天3场恒常活动的基础上尽可能为长者提供更多的选择。

万颐赛事，挑战自我，展现风采。第五届雀神争霸赛、第六届万颐书画大赛、榕悦“潮人”时装设计比赛、榕悦全民运动会……爷爷奶奶们发挥自己的风采，认真对待每一场比赛，不是为了输赢，而是为了遇见更好的自己。

第六届万颐书画大赛

第五届万颐“棋牌大师”争霸赛

榕悦“潮人”服装设计比赛

每月主题，精彩纷呈，丰富生活。一月辞旧迎新，送牛迎虎；二月春来归心喜迎新一年；七月红色经典致敬党员；九月爱与思念常伴身边。我们紧跟时事、结合节日、以创新的活动内容、活动形式为爷爷奶奶们带来新体验、新事物，让他们在院内享受更欢快的生活。

新春大拜年

“一颗红心向党照”2022云联欢

社团自运营管理，共建共治，稳步发展。健美操小组、晨练小组、鼓圈小组、夕阳红小组、八楼歌唱小组、手势舞小组……长者们目标一致，相亲相爱，共议规章，互相监督遵守。学新歌，学新舞，不仅强身健体，丰富精神娱乐生活，更为我们的节庆演出呈上一道道亮丽的风采，给观众们带来一次次视觉的享受。

夕阳红歌唱班

晨练小组

健康科普小课堂，为长者的养身养心保驾护航。美食品鉴与养生、骨密度测量与健康、正确对待食品与保健品问卷、阿尔兹海默症科普筛查宣传活动、新冠疫苗接种相关知识讲座……切合长者需求，促进增加健康知识与技巧，现场专业解答，学习健康运动。

骨密度测量

美食品鉴会

正确对待食品保健品问卷调查

共庆传统节日，将文化进行到底。中秋院庆乐享双节庙会，重阳重新young，首届万颐文化节——星际漫旅。当传统节日碰上新鲜玩法，庙会吃喝玩乐一应俱全！

五周年店庆

月满中秋活动

“盛世华夏，礼赞祖国”国庆七天乐

第二届万颐文化节系列活动

民主管理，献言献策，共建美好榕悦，落实“此心安处是我家”的服务理念。第一届民主委员会、膳食委员会、院长面对面、图书管理委员会……做榕悦当家人，齐心共治，出谋划策，共建共享生活。

第一届民主管理委员会

膳食委员会

PART 002

员工培训、团建

培训，让万颐养老人更专业；团建，让员工更团结。我们在这条养老路上，不断精进技艺、毫不懈怠、恪守养老人的行为准则。

这一年，榕悦·越秀公园共开展71场培训。除了有新员工入职培训、通识性养老机构消防知识培训和实操性灭火和疏散方案演练的消防安全培训外，针对医护工作人员和后勤厨房人员，我们每月开展定期开展专业技能培训，在这一年开展了28场医护培训，包括养老护理员职业道德、工作须知、职业守则、服务礼仪规范、职业安全及个人防护知识等理论培训和专业护理技能实操培训以及12场厨房安全，食品安全等专业培训。通过学、培、练、考的方式，不断提升员工的专业知识技能，为院内提供更严谨，专业，细致的服务。

医护培训

后勤人员（厨房）岗位培训

新入职培训

这一年，榕悦·越秀公园开展了17场员工团建活动。团体趣味运动会、季度生日会、首届员工麻将大赛、护理节、社工节等，疫情期间设置员工运动器材区、K歌区、棋牌区，通过丰富有趣的活动形式感谢员工的辛勤劳动，促进发挥员工兴趣爱好，增进员工对公司的认同度及归属感，进而保持优良的工作心态，带给老人更加贴心暖心的服务。

员工年会

员工麻将比赛

员工运动会

PART 003

表扬信&锦旗

这一年，榕悦·越秀公园共收到了来自家属和长者共计33封表扬信，5面锦旗。不管是对员工个人还是整个服务团队来说，每个点赞，每个表扬事迹，都是对我们服务的认可，也是对我们最大的鼓励。

PART 004

所获荣誉

榕悦·越秀公园荣获“2021羊城金牌养老机构”奖项。自2017年以来，榕悦·越秀公园以高质量、有温度的服务多次斩获“品质服务创新特色养老机构”、“最佳养老机构”、“金牌养老机构”等奖项。

感谢社会各界对万颐养老的肯定，这也是万颐养老不断前进的动力。我们以养老服务质量为工作出发点，制定标准规范的服务模式，建立多方位的评估体系，保证所提供的服务是高质量且满足长者需求。给长者营造“此心安处是我家”的美好氛围，让我们的长者“老有所养、老有所医、老有所为、老有所学、老有所教、老有所乐”。

回首过去，记忆如时光机在播放着共同经历的岁月片段。我们将怀着感恩和激情走向下一个六年，再接再励，不忘初心，坚守梦想。榕悦·越秀公园将继续探索更多元化的养老服务，为成为养老行业标杆而继续努力。同时感谢万颐家人对我们的支持与信任。我们会不忘初心，砥砺前行，坚持服务理念，让长者颐享丰盈人生。