针对儿女在他乡驻守，父母在家乡过年的情况，为保障居家老人身体健康、节日安全，天津市河西区携手互联网企业搭建起智慧养老服务平台。据了解，该平台通过智能外呼系统，每天了解所辖范围内独居老人的居家情况，据此调度社区网格员入户探访，开展服务和应急帮扶。

同时，河西区还联合互联网企业开展全区老年人大普查，并打通当地公安、社保、民政等多个部门数据，搭建起老年人口数据库，进一步提高居家养老服务的智能化、精细化水平。

新华社记者 赵子硕 摄

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2月9日，社区网格员（左）在独居老人翁淑琴家进行入户探访。新华社记者 赵子硕 摄

2月9日，家住天津市河西区桃园街道的独居老人翁淑琴在体验智能外呼系统。新华社记者 赵子硕 摄

2月9日，京东工作人员介绍河西区居家养老服务管理平台。新华社记者 赵子硕 摄