来源： 中国房地产报

今年全国两会，全国工商联在向全国政协十三届四次会议提交的大会发言中说，高质量解决好养老问题，不仅是每一个家庭都要面对的问题，更是协调推进全面建设社会主义现代化国家的题中应有之义。

3月11日，李克强总理在北京人民大会堂回答记者有关“老人异地养老医疗报销”的提问时表示：政府工作人员多费些心，就可以让老人、让家庭多一点舒心。

目前全国正在开展城镇老旧小区改造，这与养老工作关系密切，城镇老旧小区改造的同时需要顺应群众意愿，积极发展社区养老、托幼、医疗、助餐、保洁等服务。全国政协常委、住房和城乡建设部副部长黄艳表示：从实践情况看，一些地方存在着改造的实际效果与居民多样化的需求有差距，好事没有办好、也没有办实的问题，需要广泛开展“美好环境与幸福生活共同缔造”活动，激发居民参与改造的主动性、积极性，实现决策共谋、发展共建、建设共管、效果共评、成果共享。因此，今后的养老工作需要努力实现从重视机构建设向居家社区协调发展的转型，从补缺型、碎片化向体系化、制度化、多元化转型。

3月9日，由中国房地产报社社长、社委会主任栗文忠带队，“社区养老驿站”调研小组一行5人前往首开寸草望京养老护理院，与首开寸草养老服务有限公司运营总监郝永静、中国建筑标准设计研究院市场经营部品牌经理李静华等同志就“建设百城万站社区养老驿站”的产业构想进行了深度交流与探讨。双方就社区建设养老驿站及其后期运营等方面达成了系列共识，认为建立整体统筹机制和因地制宜的标准化体系，将是破解养老机构和养老驿站后期运营困局的关键。

首开寸草春晖养老院创立于2011年，是一家主要服务于社区失能、半失能和失智老人的中高端连锁养老机构。对于养老院的选址，郝永静介绍道：“首开寸草望京养老院是寸草春晖养老机构在北京开设的第三家社区专业护理养老院。在选址上我们一直坚持融合式养老的模式，公司旗下所有的项目都选择在城市核心区域的社区中，环境比较安静、周边配套完善、医院和社区医院健全、交通方便，这样可以方便子女探视老人，增加亲情交互的频率。这样家属探视方便，老人也更愿意入住。目前我们在北京已有7家营业的养老院，还有一家将在4月份正式投入使用。”

对考察人员关心的运营模式，郝永静表示：经过近十年的摸索，我们在国家标准的基础上，形成了一套完整的标准化体系，就拿老人就餐的桌椅，从桌角的弧形设计到整体重量，都要考虑到老人的安全和习惯性动作。除了硬件外，更重要的是软件，是服务和心理照料。如有一些老人喜欢自己烹饪，我们就为他们设计了安全的爱心自助厨房；有的老人喜欢回归田园，我们就在二层的天台布置了小菜园；还有的老人喜欢养宠物，我们就在院子里统一养了狗和鸟，既不会影响到其他人又能兼顾这部分老人的喜好。“我们还设立了医务室，定期安排老人们体检，针对老年人常见病，我们也会定期安排专家上门进行康复培训，再由专业的护理人员按照医生的要求给老人进行辅助的康复治疗。让老人安心、舒心、开心，就是我们标准体系的建立基础和完善方向。”

目前，国内的养老机构或多或少都面临后期运营的问题，对此郝永静表示，寸草春晖也同样避免不了这样的困局。“虽然有政府在床位补贴、税收减免等方面的政策和资金扶持，但养老院的运营依然艰难。主要是人工成本高、房租高，同时专业人员严重不足。就以我们这个养老院为例，就算114张床位全部住满，也只能做到运营成本基本持平。对于我们这种连锁机构尚且如此，那些单一机构的困难就可想而知了。”

对于“百城万站”社区养老驿站的设想，郝永静给予了充分肯定，“这是好事，国家战略层面的重视可以为养老事业带来更好的发展前景。但是，养老驿站的规模和内容，还是需要因地制宜。要考虑入住老人圈层的不同需求，在标准体系的基础上进行针对性设计，如文化性、服务内容都要根据实际情况进行调整，搭建全国性养老智汇平台是件大好事，这样才能更好地为老人们提供全方位全社会的优秀服务，用融合式养老等方式进行弥补。”

参观交流过程中，栗文忠对于寸草春晖养老院的标准化体系给予了高度肯定：参观了首开寸草养老院，我们深感养老驿站想要做好做强，除了要有政府、企业和社会各界的支持，还需要建立一套完整的统筹机制、一套切实可行的标准化体系，这是驿站可持续发展的关键。

“看到首开寸草养老院在设计、建设、运营、管理等各方面的超前性与科学性，坚信今后会有更多更好的精品养老院出现。我们也希望寸草春晖能加入到养老驿站统筹联盟中来，共同为更多的老年人提供安全的服务，让他们愉快地享受晚年生活。” 栗文忠说。

栗文忠还介绍了“中国社区养老驿站公益设计大赛”的意义与进展情况。“这次公益大赛，得到了全国百余家主流媒体的支持，其意义不仅可以为相关政府部门提供经设计专家审核后，具有实现价值的设计作品，推动相关政策的落地实行，引导地方政府的关注方向，从而推动产业发展。还可以促进设计师之间的学术交流与学习的同时，通过设计方案实现多种经营与上下游产业融合的探索机会。更重要的是可以通过这次大赛的前期调研，实现亿万老年人及其家庭的刚需数据汇集，从而成为养老产业的大数据平台。”

据悉，“中国社区养老驿站公益设计大赛”将于今年上半年启动，“中国社区养老驿站统筹集团”和“中国社区养老驿站统筹联盟”也在推进筹建中，河南安阳市政府、中房集团、中房联合公司、亚东建发集团、翔宇医疗设备有限公司、广东触点科技公司、安和社区公益基金会以及人民政协报、中国妇女报、河南日报等政府、企事业单位、媒体也将一同参与其中，为中国养老事业的发展贡献力量。